情緒、認(rèn)知風(fēng)格及信息特征對(duì)旅游者消費(fèi)決策行為的影響.pdf

1、隨著人們生活水平的提高，普通民眾的休閑時(shí)間和可支配收入日益增多，旅游大眾化時(shí)代隨之而來(lái)。據(jù)調(diào)查，旅游行業(yè)對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的逐步增長(zhǎng)、促進(jìn)就業(yè)有著不可估量的作用。本研究旨在探討情緒、認(rèn)知風(fēng)格以及信息特征這三個(gè)要素對(duì)旅游者消費(fèi)決策的影響，其中信息特征又分為信息的框架特征和信息的可信度。實(shí)驗(yàn)材料為鑲嵌圖形測(cè)試、情緒誘發(fā)視屏、情緒自評(píng)問(wèn)卷以及自編旅游宣傳材料。研究采用實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的方式，被試全部來(lái)自江西師范大學(xué)和江西科技學(xué)院的在讀大學(xué)生和研究生。本研究

2、的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)采取的都是2×2×2的被試間設(shè)計(jì)。試驗(yàn)一的自變量為情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格和旅游信息的信息框架，實(shí)驗(yàn)二的自變量為情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格和旅游信息的可信度，兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的因變量都為被試愿意為廬山風(fēng)景名勝區(qū)之行支出的旅游費(fèi)用。
　　本研究主要內(nèi)容包括：⑴情緒在旅游消費(fèi)決策過(guò)程中的主效應(yīng)顯著，即消極情緒比積極情緒引起了更大額度的消費(fèi)。⑵信息框架在旅游消費(fèi)決策過(guò)程中的主效應(yīng)顯著，相比負(fù)面信息框架，接受正面信息框架的被試消費(fèi)額度更高。⑶信息的可

3、信度對(duì)旅游者消費(fèi)決策的影響具有顯著性，相比低可信度的旅游信息，高可信度的旅游信息引起了更大額度的消費(fèi)。⑷認(rèn)知方式對(duì)被試旅游消費(fèi)決策的影響不具有顯著性。⑸在旅游消費(fèi)決策過(guò)程中，信息框架與認(rèn)知方式存在交互作用。對(duì)于場(chǎng)獨(dú)立型的被試，信息框架對(duì)旅游者消費(fèi)決策的影響作用不顯著，而對(duì)于場(chǎng)依存型的被試，旅游信息的框架會(huì)顯著影響其消費(fèi)決策，正性框架組的消費(fèi)金額要明顯高于負(fù)性框架組。⑹在旅游消費(fèi)決策過(guò)程中，信息可信度與認(rèn)知方式存在交互作用。對(duì)于場(chǎng)獨(dú)立型的