旅游者決策行為研究.pdf

1、1978-2009年，中國(guó)旅游的發(fā)展一直保持了強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，除了1989政治風(fēng)波和2003“非典”的短暫影響以外，入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游都表現(xiàn)出超常規(guī)發(fā)展的特點(diǎn)。2020年中國(guó)將成為入境旅游的世界首位大國(guó)，年接待旅游者預(yù)計(jì)約1.37億人次，同期出境旅游者也將達(dá)1億人次。目前中國(guó)大陸31個(gè)省市自治區(qū)均把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，其中24個(gè)省、市、自治區(qū)將旅游業(yè)作為新的支柱產(chǎn)業(yè)或優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)來(lái)培育?？傊糜萎a(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日顯

2、重要。
　　 但是，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展從總體上來(lái)說(shuō)還是一種高速度低質(zhì)量的增長(zhǎng)方式，旅游業(yè)現(xiàn)有的增長(zhǎng)總量中，有很大一部分是由旅游資源賦存和強(qiáng)勁的旅游需求驅(qū)動(dòng)的。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化、旅游者滿意度不高、重游率低等問(wèn)題已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最大障礙。這些問(wèn)題的主要解決途徑之一就是從旅游者的決策行為入手，充分認(rèn)識(shí)和理解旅游需求的變化規(guī)律，以需定產(chǎn)，按照旅游者決策的行為規(guī)律來(lái)安排和布局旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)

3、一，從而完成中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
　　 本文以行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)為理論基礎(chǔ)，采取定性與定量分析相結(jié)合、主要偏重于實(shí)驗(yàn)和定量分析的方法，在分析評(píng)價(jià)了5大傳統(tǒng)決策模型、旅游動(dòng)機(jī)變量和目的地影響變量的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了旅游者決策行為的三維模型。厘清了與旅游者決策行為有關(guān)的變量及其關(guān)系，并對(duì)旅游者決策過(guò)程進(jìn)行了接近于客觀真實(shí)的刻畫(huà)。最后，以決策評(píng)估模型為工具實(shí)證分析了當(dāng)前的“旅游消費(fèi)券”問(wèn)題，并提出了系列政策建議。
　　 本

4、文的主要結(jié)論：第一，旅游者決策行為是一個(gè)在不確定狀況下的非理性行為過(guò)程，并不是一個(gè)完全理性的、精密計(jì)算的邏輯推演過(guò)程。第二，旅游者動(dòng)機(jī)變量和備選目的地影響變量是旅游者決策行為產(chǎn)生的兩大關(guān)鍵因素。其中，旅游動(dòng)機(jī)是旅游決策產(chǎn)生的基礎(chǔ)。旅游目的地影響變量形成了旅游者動(dòng)機(jī)中的“拉力變量”。第三，構(gòu)建了旅游決策計(jì)量模型、路徑分析模型和決策評(píng)估模型。計(jì)量模型強(qiáng)調(diào)影響旅游者決策行為變量關(guān)系的描述，路徑分析模型強(qiáng)調(diào)三大變量主體互動(dòng)關(guān)系描述，決策評(píng)估模型

5、揭示旅游者決策的真實(shí)過(guò)程，從而形成旅游者決策行為的三維立體模型。
　　 本文的創(chuàng)新之處：第一，分析視角的創(chuàng)新。本文的分析視角是從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角對(duì)旅游者決策行為進(jìn)行研究。國(guó)外學(xué)者的研究視角一般是基于完全理性視角的研究。很明顯，理性行為研究是針對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)范性研究應(yīng)運(yùn)而生的，其目的在于為人們計(jì)算一個(gè)在理性意義上最合理的結(jié)果，而不是描述人們的真實(shí)行為規(guī)律；國(guó)內(nèi)學(xué)者在此方面的研究角度比較分散，研究成果也較少，主要呈現(xiàn)出板塊式研究的特點(diǎn)。

6、第二，研究對(duì)象的創(chuàng)新。大多數(shù)研究都是就某一類(lèi)型旅游者進(jìn)行的理論研究或?qū)嵶C研究，其結(jié)論不具有普適性，也無(wú)法建立研究旅游者決策行為的理論體系。所以，本文以個(gè)體旅游者為研究對(duì)象，將研究對(duì)象放大到整個(gè)旅游群體中的旅游者，不囿于某一類(lèi)旅游者的研究，具有一定的創(chuàng)新性。也突破了國(guó)內(nèi)有關(guān)旅游者行為的“板塊式研究”現(xiàn)狀。第三，本文從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度和路徑分析角度構(gòu)建了計(jì)量決策模型、路徑分析模型、決策評(píng)估模型，形成了對(duì)旅游者決策行為研究的三維立體研究框架。相