移動(dòng)終端背景下旅游者消費(fèi)行為研究

1、浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文 移動(dòng)終端背景下旅游者消費(fèi)行為研究移動(dòng)終端背景下旅游者消費(fèi)行為研究摘要信息化時(shí)代，人們生活的環(huán)境充斥著媒介提供的各種豐富大量的信息，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及影響了人們的眾多選擇，媒介在旅游者進(jìn)行信息的搜集、選擇、決策時(shí)起著至關(guān)重要的作用。無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷豐富和發(fā)展使得智能手機(jī)的使用越來越廣泛和普遍，人們的生活已經(jīng)完全離不開移動(dòng)終端的幫助和服務(wù)，并且滲透到人們?nèi)粘Ｉ趸虻狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。從基本的手機(jī)通話、收發(fā)短信，到現(xiàn)在使

2、用網(wǎng)絡(luò)覆蓋的查詢信息、地理定位、錢包支付、視頻娛樂等功能應(yīng)用，移動(dòng)終端給人們的生活和工作帶來了極大的便利。特別是近年來關(guān)注到消費(fèi)者在旅游過程中廣泛使用移動(dòng)終端，發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的旅游行為相比有了顯著不同。因此，本文希望通過實(shí)證研究，從移動(dòng)終端影響旅游者消費(fèi)行為中的旅游意愿、出游方式、旅游信息來源、旅游消費(fèi)方式、游后評(píng)價(jià)等維度，分析這五大因素的影響機(jī)制，從而探討移動(dòng)終端( 智能手機(jī)) 對(duì)旅游者消費(fèi)行為的影響以及它們之間互相關(guān)系。本文總共分為六個(gè)

3、部分：第一，在移動(dòng)終端廣泛普及的前提下，提出本文的研究背景、理論與實(shí)際意義、方法與創(chuàng)新之處。其次，對(duì)文獻(xiàn)中有關(guān)移動(dòng)終端、旅游者消費(fèi)行為的研究內(nèi)容進(jìn)行回顧和分析，界定本研究的概念及理論，為后文研究奠定理論基礎(chǔ)。第三，在總結(jié)眾多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上提出本文的莫廷和旅游度假模型結(jié)構(gòu)和五大浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文 整墊竺塑笪墨! 墮塑重塑莖塹塑型窒．———————————————————————一——————————————————————————

4、——————————一。U N D E R T H E B A C K G R O U N D O F M O B I L E T E R M I N A LT O U R I S T S C O N S U M P T I O N B E H A V I O R R E S E A R C H㈣㈣㈣刪1 1 1 ] l l H I Y 2 9 6 7 8 9 7A B S T R A C TI n t h eI n f o r m a

5、 t i o ne r a ，p e o p l e ’S l i v i n g e n v i r o n m e n ti s f u l l o fr i c hm e d i a , e s p e c i a l l yt h ep o p u l a r i z a t i o no f t h eI n t e r n e t , w h i c hp r o v i d e sa l o to fi n f ．o 咖a

6、 t i o nt h a th a sa f f e c t e dp e o p l e ' sm a n yd e c i s i o n s ．M e d i u mp l a y sa ni m p o r t a n tr o l e i nt h et o u r i s t i n f o r m a t i o ns e a r c h ，s e l e c t , a n dd e c i s i o nm

7、a k i n g ．W i r e l e s sn e t w o r k b u s i n e s s ’sc o n s t a n t l y e n r i c h i n ga n dd e v e l o p i n gm a k et h es m a r tp h o n em o r e a n dm o r e w i d e l yu s e da n dc o m m o n ，t h el i f eo

8、fp e o p l eh a sc o m p l e t e l yi n s e p a r a b l ef r o mt h em o b i l et e r m i n a lt o h e l pa n d s e r v i c e ，w h i c hh a sp e n e t r a t e di n t op e o p l e ’Sd a i l yl i f e a n d e v e r y t h i

9、n g ．F r o m t h eb a s i c c e l lp h o n e c a l l s ，s e n da n d r e c e i v em e s s a g e s t on o w t h eu s eo f n e t w o r kc o v e r a g eo ft h e q u e r yi n f o r m a t i o n ，g e o g r a p h i c l o c a t

10、i o n ，w a l l e tp a y m e n t a p p l i c a t i o n ，v i d e oe n t e r t a i n m e n tf u n c t i o n ，m o b i l ep h o n e sh a sb r o u g h ta g r e a tc o n v e n i e n c e t o p e o p l e ’Sl i f e a n dw o r k ．E

11、 s p e c i a l l yi nr e c e n ty e a r s ，f o c u so n t h e c o n s u m e r s w i d e l y u s e d t h em o b i l e t e r m i n a l si nt h e p r o c e s so ft o u r i s m ，w e f o u n d t h a t c o m p a r e dw i t ht

12、h e t r a d i t i o n a lt o u r i s mb e h a v i o r ，n o w a d a y st o u r i s mb e h a v i o rh a ss i g n i f i c a n td i f f e r e n c e s ．T h e r e f o r e ．t h i sa r t i c l eh o p e st h a tt h r o u g he m p

13、 i r i c a lr e s e a r c h a n da n a l y s i s ，t h r o u g h m o b i l e t e r m i n a l t h a t a f f e c t s t o u r i s t s c o n s u m p t i o n b e h a v i o r ,i n c l u d i n gw i l l i n g n e s so ft o u r i

14、s m ，t r a v e lm o d e ，t r a v e li n f o r m a t i o ns o u r c e ，t o u r i s mc o n s u m p t i o nm o d e ，t o u r i s me v a l u a t i o n ，t oe x p l o r e t h ei n f l u e n c em e c h a n i s mo fv a r i o u s

15、f a c t o r s ，t o f i n d t h e i n f l u e n c e f a c t o r s o fm o b i l et e n n i n a ls e r v i c e s t ot o u r i s t s c o n s u m p t i o nb e h a v i o ra n dt h er e l a t i o n s h i pb e t 、) l ，e e nt h e