企業(yè)逆向供應鏈管理的問題分析——以S公司的逆向供應鏈管理為例.pdf

1、逆向供應鏈管理作為供應鏈管理體系的一個組成部分，通過高效和經(jīng)濟地實現(xiàn)產(chǎn)品從最終用戶返回到銷售渠道再到生產(chǎn)廠家、供應商的過程，達到重新獲得產(chǎn)品的使用價值或正確處置廢棄產(chǎn)品的目的。隨著近幾年人們環(huán)境保護意識的增強和企業(yè)競爭的需要，逆向供應鏈管理逐漸發(fā)揮出了極大的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟價值，逆向供應鏈管理開始受到國內(nèi)外學者和企業(yè)管理者的重視，成為了企業(yè)運營管理研究中的熱點問題。
　　 本論文從逆向供應鏈的概念和產(chǎn)生的背景開始，介紹國內(nèi)外逆向供

2、應鏈管理的理論發(fā)展和實踐應用的情況，并將其與相關概念如正向供應鏈、逆向物流、綠色供應鏈及廢物管理進行比較，同時總結出其具有逆向性、不確定性、復雜性、很難做出戰(zhàn)略決策、運作費用高及實施困難等特點。隨后，論文以S公司手機電子物料逆向供應鏈管理為例，從介紹該公司逆向供應鏈管理的業(yè)務流程開始，分別從網(wǎng)絡結構、參與主體、操作流程、信息平臺、逆向物流、庫存管理、時間周期、成本組成等方面了解該公司逆向供應鏈各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析S公司逆向供應鏈管理的分

3、散性、緩慢性及復雜性的特點和集中系統(tǒng)管理及物流外包的優(yōu)點。然后，本論文結合S公司退貨的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)對該公司逆向供應鏈在實際的操作實施過程中存在的問題進行詳細的討論，包括采用灰色關聯(lián)度和價值增值的分析方法，對逆向供應鏈各個環(huán)節(jié)所需的時間和價值增值進行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的主要問題是:與原供應商進行溝通核實及等待生產(chǎn)工廠提交運輸單據(jù)這兩個環(huán)節(jié)的時間過長，不僅沒有為逆向供應鏈的價值增值作出貢獻，更是增加了整條逆向供應鏈的時間周期和資金的機會成本。