組織認同對直銷人員組織公民行為的影響.pdf

1、上個世紀80年代末，直銷行業(yè)開始進入我國，到目前為止已有75家直銷公司通過我國商務部審批，經(jīng)過20多年的發(fā)展，直銷行業(yè)在我國市場經(jīng)濟中占據(jù)愈發(fā)重要的地位。
　　目的：
　　通過實證研究,了解直銷行業(yè)直銷人員的組織認同和組織公民行為水平，分析組織認同對直銷人員組織公民行為的影響，在此基礎上提出相應的建議。
　　方法：
　　本研究采用Miller.et.al的《組織認同問卷》和Farth的《組織公民行為問卷》，對12

2、1名完美（中國）有限公司直銷員和183名無限極中國有限公司直銷員進行了問卷調查。經(jīng)檢測，《組織認同問卷》的信度α系數(shù)為0.908，《組織公民行為問卷》的信度α系數(shù)為0.949，均具有良好的信度。
　　結果：
　　1、直銷人員組織認同均分為4.3，組織公民行為均分為4.5，說明直銷員組織認同與組織公民行為總體上均處于較高水平。
　　2、直銷人員的認知性組織認同和評價性組織認同（情感性組織認同除外）在年齡和任職年限上具有顯

3、著性差異性；年齡不同的直銷人員，個人層面的組織公民行為存在顯著性差異，職務層級不同的直銷員，組織層面的組織公民行為具有顯著性差異。
　　3、直銷員組織認同與組織公民行為具有顯著相關關系，相關系數(shù)為0.646；組織認同的三個維度和組織公民行為的四個維度，兩兩之間均具有顯著性相關。將組織認同作為自變量，組織公民行為作為因變量進行回歸分析，結果表明組織認同感能有效預測直銷員的組織公民行為，有效率為41.8％，回歸方程為Y=0.558X+