基于價值網(wǎng)絡(luò)的移動支付模式研究.pdf

1、隨著移動通信技術(shù)的日臻成熟，移動智能終端的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與移動通信的相互滲透和融合，憑借國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持，移動支付迎來了突破性的發(fā)展機遇。我國移動支付在高速發(fā)展的同時，還存在諸多需進一步發(fā)展和完善的地方。如客戶對移動支付的認知度低，支付習(xí)慣有待進一步培育和引導(dǎo)；信用制度不夠完善，客戶擔(dān)憂移動支付信息安全；移動支付的運營模式尚未形成，產(chǎn)業(yè)鏈的分工協(xié)作不明確等。因此，研究移動支付產(chǎn)業(yè)鏈主要參與方的合作關(guān)系，建立適合當前我國移

2、動支付業(yè)務(wù)發(fā)展的移動支付模式有著重要的現(xiàn)實意義。
　　 本文通過對國內(nèi)外移動支付發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析，借鑒日本、韓國和肯尼亞等國家發(fā)展移動支付的成功經(jīng)驗，采取博弈論研究方法選擇主導(dǎo)運營商；采取關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘分析法，通過調(diào)查問卷的方式，挖掘目標客戶群特征，鎖定目標市場；根據(jù)價值網(wǎng)絡(luò)理論，對移動支付模式產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成、價值來源和形成過程進行分析和研究；運用系統(tǒng)動力學(xué)原理，結(jié)合湖南移動的實際運營數(shù)據(jù)，對移動支付模式進行定性和定量的分

3、析。探索移動支付模式的完善和改進方案，提出我國移動支付發(fā)展的政策建議。通過以上主要工作，得出以下結(jié)論和研究成果：
　　 我國現(xiàn)有近9億移動通信客戶，近三年客戶平均增幅達22.26％，移動支付發(fā)展?jié)摿薮?，政府的政策支持和金融監(jiān)管部門配合是開展移動支付工作的前提，提供方便、快捷、低成本的移動支付手段是發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，借鑒日本、韓國的發(fā)展模式，移動通信運營商主導(dǎo)整合產(chǎn)業(yè)鏈各方，堅持開放、合作、共贏的經(jīng)營理念是移動支付模式成功

4、的關(guān)鍵。
　　 移動通信運營商、金融機構(gòu)和第三方支付機構(gòu)都有從事移動支付業(yè)務(wù)的強烈欲望，通過三方博弈，移動通信運營商憑借豐富的客戶資源，良好的客戶關(guān)系，強勢的品牌，先進的移動信息通道，主導(dǎo)發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)，有利于移動支付業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和成熟，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的帕累托效率。
　　 提出基于價值網(wǎng)絡(luò)的移動支付模式，將移動支付模式分解成支撐網(wǎng)和市場網(wǎng)兩部分。移動通信運營商聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)商、支付平臺服務(wù)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和移動終

5、端供應(yīng)商，打造移動支付支撐網(wǎng)絡(luò)和平臺，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和服務(wù)，共同承擔(dān)價值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的風(fēng)險，分享創(chuàng)造的價值；市場網(wǎng)主要進行商品、服務(wù)和信息的交易、資金的支付和結(jié)算等活動。在市場網(wǎng)上，商家的目標是促銷商品、降低資金回收成本和風(fēng)險，客戶希望方便、快捷、安全、低成本存取和支付資金，非金融機構(gòu)支付服務(wù)公司的利益來源于收取交易傭金，金融機構(gòu)側(cè)重于獲取存量資金再投資收益，移動通信運營商著力于增加客戶黏性、提高通信使用量，參與各方?jīng)]有明顯的利益沖突

6、，通過制定合理的經(jīng)濟機制，使參與者的個體利益和整體目標一致，實現(xiàn)整體利益最優(yōu)，共同構(gòu)建價值最大化的移動支付模式。
　　 移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展初期采取差異化的集聚戰(zhàn)略，定位發(fā)展中小額支付和中高端市場，待移動支付業(yè)務(wù)成熟，移動支付模式完善后，逐步轉(zhuǎn)向大額和中低端市場，實現(xiàn)從藍海市場戰(zhàn)略向紅海市場戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。通過技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高客戶和商家使用的快捷性、方便性和安全性；通過提供普遍服務(wù)，快速增加客戶群，形成規(guī)模經(jīng)濟效益，降低單位成本，最

7、終實現(xiàn)低成本、大市場的移動支付發(fā)展戰(zhàn)略。
　　 移動支付參與各方通過共享優(yōu)勢互補資源，減少新增投資，形成范圍經(jīng)濟效應(yīng)。移動通信運營商整合支付平臺，制定具有吸引力的價值目標，引入金融機構(gòu)和第三方支付機構(gòu)加入，分別進行資金結(jié)算和運營支撐、共同承擔(dān)首期投資風(fēng)險，聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)商、支付平臺服務(wù)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商以及終端供應(yīng)商，開放式引入商家和客戶，形成移動支付價值共同體，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、利益分享。
　　 實施低成本大市場發(fā)展戰(zhàn)略