服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制研究.pdf

1、在世界各主要發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸邁入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)”的背景下，如何實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合，構(gòu)建服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)，成為當(dāng)前急需研究的問題。為此，本文在借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，基于網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈契約、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)和可拓學(xué)等理論方法，對(duì)服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究。
　　 (1)構(gòu)建了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模型。在對(duì)服務(wù)與制造融合研究基礎(chǔ)上，分析了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和功能，探究了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的所具有的增值性、合作性

2、、開發(fā)性、動(dòng)態(tài)性以及復(fù)雜性等系統(tǒng)特征。結(jié)合服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中的情況，提出服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)在組織、生產(chǎn)、盈利三個(gè)方面的運(yùn)作模式。
　　 (2)剖析了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的形成機(jī)制。從資源依賴、核心能力、組織學(xué)習(xí)、社會(huì)關(guān)系、交易成本五種理論基礎(chǔ)上論證服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)形成的必然性。然后從內(nèi)在生成和外在推動(dòng)兩個(gè)角度分析影響服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)形成的具體因素。提出外部因素主要關(guān)注于成本推動(dòng)、效益拉動(dòng)和環(huán)境取向三個(gè)方面，而內(nèi)部因素關(guān)注網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的自組

3、織和協(xié)同。
　　 (3)建立了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的利益協(xié)調(diào)機(jī)制。在分析供應(yīng)鏈契約和網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)相關(guān)原理的基礎(chǔ)上，提出了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)利益協(xié)調(diào)模型。并從產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的形成和消費(fèi)過程，將服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)利益協(xié)調(diào)劃分為內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)主要分析在四種不同狀態(tài)下服務(wù)商和制造商的利益協(xié)調(diào)關(guān)系，而外部協(xié)調(diào)是研究在供應(yīng)商與消費(fèi)者之間建立基于基于回饋與懲罰策略的利益協(xié)調(diào)機(jī)制。
　　 (4)提出了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)調(diào)機(jī)制。在對(duì)服務(wù)型制造

4、網(wǎng)絡(luò)組織關(guān)系研究的基礎(chǔ)上，建立服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)調(diào)機(jī)制。運(yùn)用可拓識(shí)別方法對(duì)服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)的核心狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別，建立網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，幫助實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效的配置和使用。運(yùn)用羅杰斯特方程研究服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中制造商、服務(wù)商和消費(fèi)者三個(gè)主體的生態(tài)效率增長(zhǎng)情況，尋找服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中理想的運(yùn)作模式及其實(shí)現(xiàn)條件。
　　 (5)對(duì)服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)整合對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制進(jìn)行了理論分析和實(shí)證研究。在理論分析的基礎(chǔ)上提出了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)整