汽車租賃業(yè)顧客參與程度對(duì)購買意愿影響研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民收入的不斷提高，汽車租賃已經(jīng)成為一種普遍的出行方式，國家也越來越重視汽車租賃業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)階段，我國汽車持有量為8500萬輛，而汽車駕駛員為1.38億人，汽車持有量與駕駛員的差距使得汽車租賃行業(yè)的發(fā)展前景更為廣闊。至2010年底，全國汽車租賃行業(yè)共擁有16萬輛可租賃車輛、產(chǎn)值達(dá)140多億元。中國特有的旅游經(jīng)濟(jì)，便利的交通以及宏觀政治環(huán)境也為汽車租賃企業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。雖然近幾年汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展迅速，但還處于起

2、步階段，市場(chǎng)需求和服務(wù)還存在相當(dāng)大的差距，這嚴(yán)重阻礙了汽車租賃行業(yè)的發(fā)展。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟顯得尤為重要。
　　 本文在現(xiàn)有關(guān)于汽車租賃研究的基礎(chǔ)上分析了汽車租賃的情況。包括汽車租賃環(huán)境分析，汽車租賃購買意愿影響因素分析。并且提出了顧客參與程度的三個(gè)維度，顧客完全參與、顧客部分參與和顧客零參與。利用感知價(jià)值將顧客參與程度和購買意愿聯(lián)系起來。利用調(diào)查問卷的方式獲取汽車租賃行業(yè)顧客參與程度和購買意愿的數(shù)據(jù)。應(yīng)用SPSS1