我國商業(yè)銀行流程化改革研究——以民生銀行為例.pdf

1、隨著金融自由化的發(fā)展，美國銀行業(yè)在全球率先進行了流程化改革，其績效水平得到了顯著改善。在美國的影響下，其他國家銀行業(yè)也進行了業(yè)務流程再造。面對外部競爭環(huán)境變化及監(jiān)管部門的政策導向，我國銀行業(yè)逐漸開始流程銀行再造。在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導下，中國銀行業(yè)開始探索流程銀行建設，以客戶為中心重塑組織結構，確立了扁平化、集中化、垂直化、專業(yè)化的組織架構，同時事業(yè)部制逐漸變成了主要的組織架構模式，提高了經(jīng)營效率以及強化風險控制能力。

2、　　文章從流程銀行、商業(yè)銀行效率和x效率理論入手，對國內外學者的理論研究進行了梳理。然后，從我國商業(yè)銀行改革概況，民生銀行流程化改革實踐和采用x效率對民生銀行流程化改革的效率分析三部分進行闡述。其中，民生銀行流程化改革的實踐主要從公司治理制度建設，事業(yè)部改革，IT系統(tǒng)再造進行介紹。在實證分析部分，通過DEA模型分析了流程化改革對民生銀行x效率產(chǎn)生的影響，通過分析得出純技術效率的曲線波動和x效率的波動高度一致，這一方面說明流程化改革在技術