長沙移動公司一線勞務(wù)派遣員工績效考評體系改進(jìn)研究.pdf

1、企業(yè)的績效考評優(yōu)化改革不僅是人力資源管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)提升競爭力和發(fā)展生產(chǎn)力的重要工作，更是公司、管理者和員工共同利益的結(jié)合。近年來，中國移動通信集團(tuán)公司提出要“特別重視對30萬勞務(wù)派遣工的關(guān)注、關(guān)懷和激勵問題”。長沙移動在勞務(wù)派遣工的關(guān)注、關(guān)懷方面做出了許多工作，也頗有成效。如:在勞務(wù)工的職業(yè)發(fā)展通道方面開展了定向招聘;在舒緩員工心理壓力方面全面啟動了ERP工程;其次，在集中管理、勞動用工法律風(fēng)險防范等方面也做了非常多的探索和努

2、力。這些工作對各個崗位的勞務(wù)員工都起到了不同程度的激勵作用。但是隨著企業(yè)發(fā)展對人才需求的不斷變化，勞務(wù)用工的管理還存在相當(dāng)大的提升空間。
　　 本論文以長沙移動公司一線勞務(wù)派遣員工為研究對象，通過問卷調(diào)查、訪談等手段取得第一手資料，利用科學(xué)的績效考評理論和知識，全面剖析公司現(xiàn)行績效考評體系，分析并梳理存在的問題，如考評指標(biāo)設(shè)置的數(shù)量、合理性、導(dǎo)向性，績效溝通與反饋機(jī)制的時效性、考評效果評估的科學(xué)性等。本文在分析公司員工績效考核現(xiàn)

3、狀基礎(chǔ)上，以績效考評的相關(guān)理論為指導(dǎo)，綜合分析國內(nèi)外績效管理研究成果，對員工績效考核體系進(jìn)行了改進(jìn)?？冃Э荚u體系優(yōu)化的重點(diǎn)在于戰(zhàn)略導(dǎo)向與關(guān)鍵績效指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，通過對該公司戰(zhàn)略重點(diǎn)的分析，尋找到與對應(yīng)的一線勞務(wù)派遣員工的的個人關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，并確定績效指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重，通過導(dǎo)入關(guān)鍵績效指標(biāo)等先進(jìn)的考評方法進(jìn)行月度績效考評，在年度考評中結(jié)合關(guān)鍵事件法、強(qiáng)制分布法，本次改進(jìn)后績效指標(biāo)在原有考評指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了簡化，重新調(diào)整了

4、權(quán)重，改進(jìn)后的考評方法來自于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，KPI是組織上下認(rèn)同的、是對績效構(gòu)成中可控部分的衡量。另外，本文還從績效考核體系設(shè)計(jì)的基本思路和原則、考評主體、考評周期和考評流程、績效結(jié)果的反饋溝通與應(yīng)用等方面也進(jìn)行了改進(jìn)，基本上對原一線勞務(wù)派遣員工的考評體系進(jìn)行了全面改進(jìn)優(yōu)化，從而建立符合實(shí)際情況的合理、有效的績效考評新體系。
　　 通過優(yōu)化績效考評體系，本論文的研究成果在營造公平公正的用人環(huán)境，激發(fā)員工活力，打造具有核心競