基于勝任力的Q銀行經(jīng)理培訓體系設(shè)計.pdf

1、隨著國際和國內(nèi)經(jīng)濟增長放緩，結(jié)構(gòu)性和周期性影響因素相互交織，銀行特別是國有大型銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理和市場競爭方面存在的問題也日益凸顯。網(wǎng)點負責人在商業(yè)銀行的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。本研究的目的在于回答三個問題:一是Q行現(xiàn)行網(wǎng)點負責人培訓體系存在什么問題及原因;二是如何構(gòu)建基于勝任力的Q行網(wǎng)點負責人培訓體系;三是如何保障培訓體系的高效運轉(zhuǎn)。
　　為回答以上問題，本研究對國內(nèi)和國外的培訓理論和勝任力理論做了系統(tǒng)的研究，對培訓理論和勝任力理論

2、的來龍去脈做了概括性介紹，通過比較分析法，分析了基于勝任力的培訓體系較之傳統(tǒng)培訓體系的優(yōu)勢和意義;通過使用問卷調(diào)查法對Q行網(wǎng)點負責人培訓滿意度和效果等內(nèi)容進行調(diào)查，挖掘Q行現(xiàn)行網(wǎng)點負責人培訓體系存在的問題及其原因;以勝任力理論和現(xiàn)行培訓體系現(xiàn)狀研究為基礎(chǔ)，使用問卷調(diào)查法和行為事件訪談法構(gòu)建了Q行網(wǎng)點負責人勝任力素質(zhì)特征和勝任力模型;結(jié)合Q行實際情況和行業(yè)特點，從培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓計劃實施、培訓效果評估，開展了基于Q行網(wǎng)點負

3、責人勝任力模型的Q行網(wǎng)點負責人培訓流程設(shè)計優(yōu)化，并就如何從培訓機制建設(shè)、培訓師資隊伍建設(shè)、培訓評估反饋優(yōu)化以及基于勝任力的網(wǎng)點負責人職業(yè)生涯管理等方面提出體系保障對策。
　　本文研究過程中得出三項結(jié)論:第一，基于勝任力的培訓體系只有與企業(yè)戰(zhàn)略看齊，并與企業(yè)其它管理鏈條向融合，才能為持續(xù)高效的企業(yè)人力資本增值提供長期系統(tǒng)的支持。第二，科學合理的勝任力模型構(gòu)建要建立在企業(yè)戰(zhàn)略和文化的基礎(chǔ)上，勝任力工具是培訓體系取得實效的有效方法，勝任

4、素質(zhì)的提取是培訓體系成功的核心環(huán)節(jié)，勝任力模型的構(gòu)建要與時俱進。第三，員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是不可分割的。網(wǎng)點負責人的崗位勝任力要基于公司戰(zhàn)略，就是個人的職業(yè)發(fā)展要和企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)緊密結(jié)合，實現(xiàn)共同進步。
　　本文有兩點創(chuàng)新，一是培訓體系創(chuàng)新，將理論與實踐相結(jié)合，設(shè)計出一套切實可行的基于勝任力的Q行網(wǎng)點負責人培訓體系，更好地將培訓需求和企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和崗位職責結(jié)合起來，是勝任力模型在商業(yè)銀行網(wǎng)點負責人培訓管理層面的創(chuàng)新應用。二是