L區(qū)地稅機(jī)關(guān)績效評估體系的構(gòu)建——基于平衡計分卡方法.pdf

1、為適應(yīng)時代發(fā)展的變遷和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需求，當(dāng)前我國政府正面臨著前所未見的難題，亟待化解矛盾。十八大提出要建立讓人民滿意廉潔高效的服務(wù)型政府，建立服務(wù)型政府首先要明確服務(wù)人民的宗旨，其次要處理好政府與市場的關(guān)系，如何能做到不“越位”而又能不“缺位”，政府需要大力推進(jìn)行政改革，改革的重中之重就是提高自身績效管理水平，而建立科學(xué)的績效評估體系是提升績效的核心問題。地稅部門作為國家稅收任務(wù)完成的核心部門，他的績效表現(xiàn)優(yōu)秀與否直接影響著地區(qū)的穩(wěn)

2、定和政府的形象?；鶎拥囟惒块T現(xiàn)行績效評估方法雖然施行了一段時間，可以為高層管理做出一定的支撐，但體系仍不完善，突出服務(wù)納稅人的指標(biāo)相對缺乏，考核方法還不是十分的科學(xué)，對績效問題的改進(jìn)指導(dǎo)意義有限。
　　本文以L區(qū)地稅部門為研究對象，通過比較現(xiàn)有的稅務(wù)績效評估體系，對其當(dāng)前績效評估的模式和存在的問題進(jìn)行深入剖析，從中發(fā)現(xiàn)績效評估模式存在的不足。在此基礎(chǔ)上，借用平衡計分卡進(jìn)行政府研究方法、實(shí)地調(diào)查法、案卷分析法等對L區(qū)地稅局的績效評估