基于4Rs營銷理論的招商證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷創(chuàng)新研究.pdf

1、2002年我國正式執(zhí)行浮動傭金制，標(biāo)志著證券行業(yè)進(jìn)入日趨激烈的競爭時代。在經(jīng)歷2007年的證券市場牛市后，證券行業(yè)至今經(jīng)受著來自國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)低迷、股票行情看跌和傭金收入空間壓縮等不利因素的影響，證券公司的競爭進(jìn)入了白熱化階段。各大券商如何適應(yīng)市場變化，迎接挑戰(zhàn)，提升市場競爭力從而贏得利益，是一個具有現(xiàn)實(shí)意義的研究問題。
　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是各券商最主要的收入來源，目前同業(yè)競爭者增多，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也進(jìn)入了激烈的競爭時期。本文以招商證券經(jīng)紀(jì)業(yè)

2、務(wù)為研究對象，結(jié)合4Rs營銷理論探討了關(guān)系營銷在證券行業(yè)轉(zhuǎn)型時代的應(yīng)用。
　　文章先就選題的研究背景、目的、內(nèi)容和研究手段進(jìn)行了描述。采用文獻(xiàn)綜述研究法將國內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在營銷策略和理論的研究上進(jìn)行分析?；诶碚摲治錾?，分析了我國證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀以及未來發(fā)展前景。然后針對招商證券的主要業(yè)務(wù)——經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)這一文章的主體進(jìn)行PEST分析，深入剖析其發(fā)展該業(yè)務(wù)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；谝陨喜襟E，本人使用理論實(shí)踐結(jié)合定性分析法和調(diào)查分

3、析法，應(yīng)用4Rs營銷應(yīng)用理論對招商證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性結(jié)合升級，設(shè)計(jì)了包括關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報四個維度的營銷策略。最后，針對招商證券4Rs營銷策略的實(shí)施，本文構(gòu)建了包含組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源保障、信息系統(tǒng)保障和風(fēng)險預(yù)警控制等多維度的保障策略，確保4Rs營銷理論發(fā)揮在招商證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展上的推動作用。
　　本文的創(chuàng)新在于提出了4Rs營銷理論在招商證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上的實(shí)際應(yīng)用，拓寬了理論發(fā)展的意義，通過分析4Rs理論在招商證券業(yè)務(wù)上的