我國(guó)城市商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營(yíng)銷策略研究——以Q銀行為例.pdf

1、近幾年我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速而健康的發(fā)展，居民手中的財(cái)富在不斷的積累，理財(cái)成為了居民規(guī)劃個(gè)人財(cái)富的一個(gè)重要手段。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在社會(huì)大背景下已經(jīng)成為銀行業(yè)以及各大金融業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的各關(guān)鍵領(lǐng)域。多元化、個(gè)性化、差異化的理財(cái)服務(wù)已經(jīng)成為了銀行消費(fèi)者首要選擇，也成為了商業(yè)銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。但是中國(guó)的金融法律制度、金融業(yè)管理體制和當(dāng)前的金融市場(chǎng)發(fā)展程度制約著中國(guó)理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如，理財(cái)市場(chǎng)環(huán)境不完善，技術(shù)落后、高素質(zhì)專業(yè)理財(cái)人員缺失，產(chǎn)品創(chuàng)新度不高，

2、不能符合消費(fèi)者的需求等。因此，我國(guó)商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)所面對(duì)的一個(gè)重要課題就是如何為客戶量身打造符合其需要的投資理財(cái)組合，做到差異化營(yíng)銷。本文采用定性分析與定量分析分析相結(jié)合的方法，對(duì)個(gè)人理財(cái)投資組合在進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)行差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)作出深刻的研究，其中包括我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)理財(cái)人士，加快理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)使理財(cái)產(chǎn)品更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加技術(shù)投資，完善技術(shù)系統(tǒng)，增加理財(cái)專業(yè)知識(shí)的宣傳，創(chuàng)造更加健康的個(gè)人

3、理財(cái)環(huán)境。
　　除導(dǎo)論外，本文剩余部分的結(jié)構(gòu)如下:
　　第二部分為差異化營(yíng)銷策略的理論分析。這部分主要分析介紹了差異化營(yíng)銷策略、4P營(yíng)銷理論、銀行STP營(yíng)銷戰(zhàn)略理論、現(xiàn)代金融投資組合理論、SWOT分析法，并將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的差異化營(yíng)銷策略與上述理論相結(jié)合。第三部分為我國(guó)城市商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析。首先分析了我國(guó)商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn);然后再?gòu)母鱾€(gè)產(chǎn)品的種類、定位、銷售渠道等方面分析了我國(guó)商業(yè)銀行在進(jìn)行差異化營(yíng)銷時(shí)

4、存在的產(chǎn)品創(chuàng)新緩慢，理財(cái)產(chǎn)品種類單一;市場(chǎng)營(yíng)銷能力欠缺以及品牌意識(shí)淡薄，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)明顯等三個(gè)問題以及形成原因:高素質(zhì)理財(cái)規(guī)劃工作人員不足以及銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控水平不高。第四部分為Q銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析。主要分析了Q銀行理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀及差異化的營(yíng)銷策略。第五部分是實(shí)證分析，結(jié)合前期對(duì)客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度進(jìn)行過調(diào)查，運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合非線性數(shù)據(jù)回歸的Logit模型和主成分分析法來研究影響個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品需求的主要因素，從