服務(wù)關(guān)系對供應(yīng)鏈信息分享和信任決策的影響研究.pdf

1、供應(yīng)鏈管理的重要原則是在服務(wù)質(zhì)量達(dá)到滿意的前提下，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整個系統(tǒng)的利潤最大化。供應(yīng)鏈成員的動機沖突是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)失效的主要原因，在供應(yīng)鏈實踐中各成員應(yīng)重視企業(yè)的關(guān)系，其中服務(wù)關(guān)系是供應(yīng)鏈成員相互關(guān)系中一種較為典型的關(guān)系，從而使供應(yīng)鏈信息分享更加有價值，相互間更信任。信息分享是供應(yīng)鏈研究中一個較為重要的領(lǐng)域，其中以信息不對稱為主題的研究更是學(xué)者們研究的重點。由于信息不對稱，供應(yīng)商和制造商之間的信息分享和信任決策是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。

2、>　　隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，人們在商業(yè)活動中，對信息共享的依賴越來越多。然而在現(xiàn)實環(huán)境中，下游制造商更靠近需求市場，與零部件供應(yīng)商比較更了解需求信息，擁有更多私人信息。上游零部件供應(yīng)商基于制造商需求信息確定產(chǎn)能。為了獲得充足供給，制造商分享其私有需求信息，但同時存在欺騙動機;鑒于制造商的信息分享，供應(yīng)商進(jìn)行信任決策和產(chǎn)能投資。本文通過構(gòu)建服務(wù)價值模型，分析了供應(yīng)商與制造商之間的服務(wù)關(guān)系對信息分享和信任決策的影響。研究結(jié)果表明如果供應(yīng)商的