消費(fèi)者廢舊家電回收行為影響因素及差異化激勵(lì)研究.pdf

1、人們的生活水平在不斷提高的同時(shí)，資源與環(huán)境惡化問題也隨之而來，使人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要性與緊迫性。新能源的開發(fā)與廢舊物品的回收與再利用成為解決資源與環(huán)境問題的兩個(gè)重要方面。同時(shí)，隨著我國開始進(jìn)入家用電器淘汰報(bào)廢高峰期，對(duì)廢舊家電的回收處理已經(jīng)成為當(dāng)前一個(gè)迫切的現(xiàn)實(shí)問題，廢舊電器的回收與再利用有利于家電的更新?lián)Q代，更有利于緩解資源與環(huán)境的壓力。在廢舊電器回收過程中，作為回收主體之一的消費(fèi)者，由于受到個(gè)人因素(如：需求、認(rèn)知、性別

2、、年齡、學(xué)歷等)、社會(huì)因素與客觀環(huán)境的影響，他們對(duì)廢舊電器回收的認(rèn)識(shí)各有不同，這些因素直接或間接的影響到消費(fèi)者是否參與回收行為。那么，影響消費(fèi)者參與廢舊家電回收行為的因素究竟有哪些，又有哪些因素與消費(fèi)者參與實(shí)際回收行為密切相關(guān)，而哪些因素又是通過對(duì)消費(fèi)者的回收行為意向產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用；在論證完這些問題后，我們又該如何依據(jù)這些因素，將因素具體細(xì)化，從而提出一些有效與可行的建議與對(duì)策，從而引導(dǎo)消費(fèi)者積極主動(dòng)參與到回收過程呢。
　　本文正是

3、從這些問題出發(fā)，在計(jì)劃行為理論、循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論等理論框架下，結(jié)合文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，提出假設(shè)，通過問卷調(diào)查獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，利用回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，然后采用層次分析法對(duì)消費(fèi)者參與廢舊家電回收行為具體影響指標(biāo)，進(jìn)行了明確與合理量化，并進(jìn)行對(duì)具體指標(biāo)的綜合權(quán)重排序，提出一些有效與可行的建議與對(duì)策，引導(dǎo)消費(fèi)者積極主動(dòng)參與到回收過程；同時(shí)也為進(jìn)一步研究廢舊家電回收行為影響因素提供一些借鑒與參考。
　　通過研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)仍是消費(fèi)者

4、參與回收行為最重要的影響因素，其次是行為態(tài)度、服務(wù)動(dòng)機(jī)、主觀規(guī)范、最后為公眾宣傳。15個(gè)具體影響指標(biāo)中，回收價(jià)格成為最重要的指標(biāo)，其綜合權(quán)重最大；其次是便利時(shí)效，最后為社會(huì)規(guī)范，這反映出回收價(jià)格對(duì)消費(fèi)者是否參與回收行為的起著關(guān)鍵性的影響，而外部環(huán)境對(duì)回收行為的約束、引導(dǎo)與規(guī)范作用在當(dāng)前影響并不大。同時(shí)，文章中根據(jù)社會(huì)結(jié)構(gòu)的主要指標(biāo)的劃分，并結(jié)合消費(fèi)者廢舊家電回收的相關(guān)特征，將參與廢舊家電回收的消費(fèi)者大致分成三類：第一類是以營利為目的機(jī)構(gòu)