L局智能調(diào)度系統(tǒng)項目風(fēng)險管理研究.pdf

1、近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及智能終端設(shè)備的發(fā)展普及，人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性不斷增強，為了搶占市場，電信行業(yè)市場競爭不斷加劇。以移動、聯(lián)通和電信為代表的三大運營商的盈利開始下滑，在經(jīng)營過程中面臨著諸如業(yè)務(wù)規(guī)?？s小、盈利能力不足、經(jīng)濟效益降低等問題。特別是隨著微信等社交軟件用戶規(guī)模的擴大，三大運營商固網(wǎng)語音收入急劇下降，這就使得它們在發(fā)展過程中不得不尋求新的方向及業(yè)務(wù)增長點。信息通信技術(shù)（Informationand Communications

2、Technology，簡稱ICT）業(yè)務(wù)是指將信息和通信技術(shù)進行融合并向用戶提供綜合業(yè)務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，目前該技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)管理及家庭用戶的信息化服務(wù)中，也逐漸成為了轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的重點。
　　L局智能調(diào)度系統(tǒng)項目是一個典型的ICT項目，本文利用頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法對L局智能調(diào)度系統(tǒng)項目風(fēng)險進行識別，并整理出風(fēng)險列表;運用層次分析法對已經(jīng)識別出的風(fēng)險進行定量分析，將風(fēng)險列表按照風(fēng)險因素的權(quán)重進行排序并劃分風(fēng)險等級;最后，在以上分