濱江路公共建設項目利益相關者管理研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代項目復雜化的發(fā)展趨勢和對于時間成本及質(zhì)量的要求越來越高,項目的成功不再僅僅依靠項目經(jīng)理的管理水平,還需要所有項目干系人的支持和參與,項目干系人成為影響項目成敗的重要因素。項目管理理論研究和實踐均表明,項目干系人之間不能有序互動。沒有建立一種協(xié)調(diào)的合作關系是導致項目失敗的重要因素,而項目干系人之間的協(xié)調(diào)合作是項目成功最重要的影響因素。因此,如何加強對項目干系人的管理,處理好項目干系人之間的關系,使他們互動有序,達成項目系統(tǒng)的協(xié)同狀

2、態(tài),以實現(xiàn)項目的成功,成為當前項目管理中急需解決的問題。為此,本文提出了項目干系人協(xié)調(diào)機制的研究問題,并對其進行了理論和實踐上的探索。項目干系人協(xié)調(diào)機制是指為了建立和維護項目干系人之間的合作關系,使之從無序向有序發(fā)展,達成項目干系人之間的協(xié)同作用,以實現(xiàn)項目成功所設計或安排的規(guī)則和策略。該協(xié)調(diào)機制是一種主動型的預防型的高層次的制度設計和安排,它是對項目運行過程中預期的問題和沖突制定的解決方案。通過構(gòu)建良好的項目干系人協(xié)調(diào)機制,能夠從制度

3、層面實現(xiàn)有效的項目管理。
　　本文首先闡述課題背景與意義,確定研究思路及內(nèi)容框架。提出了論文研究方法和創(chuàng)新點;其次通過理論基礎對項目干系人分類進行了介紹;再次對項目概況和項目管理過程陳述,并在識別濱江路公共建設項目干系人的基礎上,分析研究了濱江路公共建設項目干系人心態(tài)及利益訴求,從滿足各項目干系人利益訴求及沖突解決的角度進行分析研究建立起項目干系人之間合作伙伴關系。最后對項目經(jīng)驗教訓進行總結(jié),通過信息共享、共同磋商公眾參與和監(jiān)督評