服務(wù)型政府視野下的電子政務(wù)研究——以哈爾濱市為例.pdf

1、黨的十八大報(bào)告提出，“要按照建立中國(guó)特色社會(huì)主義行政體制目標(biāo)，深入推進(jìn)政企分開、政資分開、政事分開、政社分開，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府”，同時(shí)指出要“創(chuàng)新行政管理方式，提高政府公信力和執(zhí)行力”。目前，我們已經(jīng)進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在構(gòu)建服務(wù)型政府過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，要貫徹落實(shí)十八大精神，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)型政府建設(shè)，發(fā)展電子政務(wù)尤為迫切。
　　以此為背景，文章首先梳理了美、澳、日等國(guó)電子

2、政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和我國(guó)電子政務(wù)取得的成績(jī)、不足及根本原因，進(jìn)而以哈爾濱市政府為例，從不同角度分析了電子政務(wù)在構(gòu)建服務(wù)型政府方面的作用，最后借鑒西方國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從樹立以公眾為中心的服務(wù)理念、建立政府首席信息執(zhí)行官制度、完善電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估體系、加強(qiáng)電子政務(wù)人力資源建設(shè)、健全電子政務(wù)法律體系等五個(gè)層面闡釋了電子政務(wù)促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑，本文的創(chuàng)新之處再于根據(jù)電子政務(wù)和服務(wù)型政府的相關(guān)理論對(duì)哈爾濱市政府電子政府發(fā)展問題進(jìn)行了分析研究