縣級(jí)公立醫(yī)院在分級(jí)診療體系中的作用與實(shí)踐研究.pdf

1、分級(jí)診療制度是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，緩解醫(yī)患供需矛盾，打造合理就醫(yī)秩序的一項(xiàng)重要舉措，其目的是“引導(dǎo)常見病、多發(fā)病在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，疑難、復(fù)雜、危重癥在二、三級(jí)醫(yī)院治療，不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)各司其職、分工協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)小病在基層、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)的就醫(yī)格局。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全面推進(jìn)，分級(jí)診療制度倍受重視，進(jìn)一步完善分級(jí)診療制度，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題已經(jīng)成為醫(yī)藥衛(wèi)生工作的重中之重。國(guó)內(nèi)各省市在借鑒國(guó)外諸多模式的基礎(chǔ)上

2、，結(jié)合各省實(shí)際，均相應(yīng)出臺(tái)了一系列走在前沿的政策進(jìn)行試點(diǎn)，雖然各地推出的具體措施有差異，但有些地區(qū)在各方的大力支持下，取得了一些成效。在公立醫(yī)院改革進(jìn)程中，縣級(jí)公立醫(yī)院的能力建設(shè)及功能定位等研究具有重要意義。本文以安岳縣為例，運(yùn)用“客戶關(guān)系管理中的4C理論”、根本原因分析法以及“流程優(yōu)化中的ECRS分析法”的原則，通過對(duì)安岳縣級(jí)公立醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行分級(jí)診療政策調(diào)查，了解安岳縣分級(jí)診療工作開展現(xiàn)狀，并對(duì)現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了分析，同時(shí)從政府