蒙古審計公司的客戶滿意度研究.pdf

1、過去20年里，在蒙古政府及非政府審計組織的扶持下，蒙古的會計和審計行業(yè)獲得了長足的發(fā)展，但仍然存在一些較為嚴(yán)重的問題，其中之一是審計服務(wù)的供需不平衡，主要指對外部審計有非常高的審計服務(wù)需求。這是因為一些國家法律要求由特定的組織來對他們的財務(wù)報表進(jìn)行審核，并在規(guī)定日期前提交政府部門，而現(xiàn)在大約有100個注冊的審計公司進(jìn)行審計活動。這種情況下，社會上便會存在這樣一種疑慮:一旦對這種時間較短的專業(yè)服務(wù)有大量需求，一些審計公司為了承諾少收取服務(wù)

2、費用，便開始不對財務(wù)報表進(jìn)行專業(yè)審核，或不進(jìn)行充足的調(diào)查采證（這是關(guān)系審計質(zhì)量的主要步驟）。同時，審計法和其他一些法律法規(guī)，以及實體的利益相關(guān)者會要求對財務(wù)報表審計的一些因素進(jìn)行外部審計，從而使得財務(wù)信息真實可信。因此，外部審計需要讓用戶相信審計員會按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行審計工作，并且質(zhì)量審計員也要在審計過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。因此，審計工作的質(zhì)量不僅與審計的標(biāo)準(zhǔn)和政策頒布有關(guān)，也與審計調(diào)查者有關(guān)。目前，已有很多學(xué)者對此進(jìn)行研究，許多學(xué)者從審計