基于心理契約的員工滿意度研究一以A企業(yè)為例.pdf

1、隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境快速變化，當(dāng)今世界面臨著信息化、全球化兩大趨勢(shì)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下，人才的價(jià)值凸現(xiàn)出來(lái)了，人才在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)變成為人才的爭(zhēng)奪，各個(gè)企業(yè)和組織也越來(lái)越重視人才的管理。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)效益最大化和健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須重視員工的心理契約的管理，并保證員工對(duì)工作的滿意度，一旦員工的心理契約沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，就會(huì)對(duì)企業(yè)有較低的員工滿意度，從而影響員工對(duì)工作的態(tài)度。

2、所以，只有讓員工的心理契約得到實(shí)現(xiàn)并具有較高的滿意度，他們才會(huì)更加努力的工作，從而為客戶提供更好的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，心理契約和員工滿意度的管理非常重要，這就要求企業(yè)重視員工的心理感受，重視員工滿意度的管理。其中對(duì)于像A企業(yè)之類的制造業(yè)，其員工的流失率一直處于較高的地位，所以，對(duì)于A企業(yè)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該重視人才的管理。而對(duì)A企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想使員工具有較強(qiáng)的積極性和歸屬感，僅僅依靠經(jīng)濟(jì)性的契約還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)

3、不夠的，經(jīng)濟(jì)性契約僅僅能滿足員工物質(zhì)上的需求，而對(duì)于企業(yè)員工更高層次的需求還需要隱性的心理契約來(lái)起作用。對(duì)于A企業(yè)之類的制造業(yè)，企業(yè)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)性契約為基礎(chǔ)，并重視員工的需求和期望，了解員工真實(shí)的的心態(tài)，從人文關(guān)懷、尊重等非經(jīng)濟(jì)性契約出發(fā)來(lái)提高員工的積極性和歸屬感，將經(jīng)濟(jì)性契約與心理契約一起來(lái)提高員工滿意度，從而達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
　　本文主要是采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行分析，首先通過(guò)查閱心理契約和員工滿意度相關(guān)文獻(xiàn)，了解到國(guó)

4、內(nèi)外學(xué)者對(duì)心理契約和員工滿意度的研究現(xiàn)狀和不足，再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)A企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)研，然后用spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，了解重慶市A企業(yè)員工的心理契約和員工滿意度的現(xiàn)狀，研究出員工滿意度和心理契約的關(guān)系，不同人口特征變量對(duì)心理契約和員工滿意度的影響，最后從心理契約的角度出發(fā)，挖掘A企業(yè)心理契約對(duì)員工產(chǎn)生怎樣的影響，從而從三個(gè)維度出發(fā)提出有針對(duì)性的員工滿意度措施，從而使企業(yè)追求的效益最大化成為可能，使企業(yè)在激烈的