基于心理契約視角的惠民縣工商局公務(wù)員工作滿意度研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、工作滿意度是職工對(duì)組織和工作的主觀感受和看法,對(duì)組織成員行為有直接影響。職工較高的工作滿意度也成為越來越多的管理者所希望達(dá)到的管理效果,因此如何提升職工滿意度,成為一大研究熱點(diǎn)。近年來,越來越多的學(xué)者和管理者意識(shí)到,組織與職工之間除了存在正式的經(jīng)濟(jì)契約之外,還存在隱含的、未書面化的契約,對(duì)組織成員行為有指導(dǎo)和調(diào)節(jié)作用,成為管理過程中不可忽視的一個(gè)因素。心理契約是組織成員的內(nèi)在期望,工作滿意度是組織成員對(duì)組織和工作的主觀評(píng)價(jià),并外化個(gè)體的

2、組織行為。探討心理契約和工作滿意度的內(nèi)在關(guān)系,發(fā)掘工作滿意度的內(nèi)在影響機(jī)制,對(duì)于從根本上把握組織成員需求并有效提升組織成員的工作滿意度,具有重要意義。
  相對(duì)于一般組織成員,公務(wù)員是一個(gè)特殊群體,因?yàn)樗麄儾还庖獮榻M織發(fā)展做出努力,更重要的是,公務(wù)員承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任的履行和公共利益的實(shí)現(xiàn),因此對(duì)公務(wù)員的管理顯得至關(guān)重要?;谛睦砥跫s準(zhǔn)確把握公務(wù)員的內(nèi)在期望和要求并有針對(duì)性的采取對(duì)策,有利于提升公務(wù)員的工作滿意度和工作積極性,提高為人

3、民服務(wù)的熱情和技能,最終推動(dòng)政府服務(wù)能力的提升和公共管理水平的提高。
  本文以山東省濱州市惠民縣工商局職工為研究對(duì)象,旨在從心理契約的視角對(duì)該組織公務(wù)員工作滿意度的情況進(jìn)行研究,并基于心理契約理論,提出提升惠民縣工商局公務(wù)員工作滿意度的管理建議和對(duì)策。
  本研究采用實(shí)地調(diào)研的方法,通過發(fā)放問卷、訪談等方式收集數(shù)據(jù)和信息,對(duì)惠民縣工商局職工進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。采用SPSS17.0對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,分析過程中用到的統(tǒng)計(jì)方法

4、主要有信度效度檢驗(yàn)、描述性統(tǒng)計(jì)分析、差異性檢驗(yàn)(包括獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素分析)、相關(guān)分析、回歸分析等。
  通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),惠民縣工商局公務(wù)員總體工作滿意度水平較高,滿意度三個(gè)維度的均值也較高。相關(guān)分析和回歸分析表明,惠民縣工商局公務(wù)員心理契約與工作滿意度存在正相關(guān)關(guān)系,并且心理契約各維度對(duì)工作總體滿意度以及滿意度的各個(gè)維度都有重要影響,廣大干部職工心理契約的履行帶來了較高的工作滿意度。然后對(duì)所得出的結(jié)論進(jìn)行解釋和分析,主要總

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