基于核心自我評(píng)價(jià)和JD-R模型的職業(yè)倦怠實(shí)證研究——以房地產(chǎn)行業(yè)置業(yè)顧問(wèn)為例.pdf

1、隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增大，分工的越來(lái)越精細(xì)化，人們不斷的重復(fù)著同樣的工作，使得工作越來(lái)越單調(diào)，職業(yè)興趣越來(lái)越低，職業(yè)倦怠現(xiàn)象越來(lái)越顯著。現(xiàn)階段對(duì)職業(yè)倦怠的研究從研究對(duì)象方面說(shuō)，僅局限于教師、護(hù)士、公務(wù)員等職業(yè)，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)倦怠研究較少。從影響因素方面說(shuō)，往往單獨(dú)從工作特征或人格特征等方面進(jìn)行分析，對(duì)二者的綜合研究較少。
　　筆者作為邯鄲市某房地產(chǎn)公司的置業(yè)顧問(wèn)，結(jié)合實(shí)際情況及相關(guān)理論將職業(yè)需求——資源模型（本文簡(jiǎn)稱(chēng)J

2、D-R模型）與核心自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。將邯鄲、邢臺(tái)、安陽(yáng)等三個(gè)城市房地產(chǎn)行業(yè)300名置業(yè)顧問(wèn)作為研究對(duì)象，采用職業(yè)倦怠量表、職業(yè)需求——資源量表和核心自我評(píng)價(jià)量表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，利用分層回歸分析法深入研究職業(yè)需求與核心自我評(píng)價(jià)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)職業(yè)倦態(tài)的影響。最后從組織和個(gè)體兩個(gè)方面提出相關(guān)的解決對(duì)策，以期能夠有效解決置業(yè)顧問(wèn)的工作倦態(tài)問(wèn)題。在提高企業(yè)的人力資本的同時(shí)，能夠達(dá)到減少員工流失，完善房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的目的。在分析過(guò)程中得出JD-R模

3、型和核心自我評(píng)價(jià)對(duì)職業(yè)倦怠具有調(diào)節(jié)作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
　　(1)當(dāng)職業(yè)需求變得越來(lái)越高時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)的去人格化程度與決策自主性呈負(fù)相關(guān)，即決策自主性程度越低的置業(yè)顧問(wèn)，其去人格化程度就越高，反之則越低。
　　(2)當(dāng)職業(yè)復(fù)雜性變得越來(lái)越高時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)的成就感低落與社會(huì)支持呈負(fù)相關(guān)，即社會(huì)支持程度越高的置業(yè)顧問(wèn)，成就感低落越低，反之則越高。
　　(3)當(dāng)職業(yè)復(fù)雜性變得越來(lái)越高時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)的核心自我評(píng)價(jià)與情緒衰竭