績(jī)效評(píng)估公平感的影響因素研究——程序公平的影響因素研究.pdf

1、“人”是企業(yè)的根本，也是公司的重要資產(chǎn)。任何組織或企業(yè)要生存、發(fā)展都必須仰賴“人”才得以運(yùn)作。21世紀(jì)是全球化、速度化與知識(shí)化飛速發(fā)展的時(shí)代，如何在這種全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)企業(yè)所要考慮的關(guān)鍵因素，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)在于“人”，因此人才的招聘、培養(yǎng)和后續(xù)提升對(duì)企業(yè)尤為重要。
　　人力資源管理學(xué)界所公認(rèn)的最為重要的四項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)，分別是人員的甄選、績(jī)效評(píng)估、教育培訓(xùn)以及激勵(lì)活動(dòng)。在這其中

2、，又以績(jī)效評(píng)估最為重要。當(dāng)企業(yè)招聘新的員工進(jìn)入后，對(duì)員工的表現(xiàn)會(huì)有一定的預(yù)期，而員工的表現(xiàn)是否能讓企業(yè)滿意，就得藉由績(jī)效評(píng)估作出裁定，以此有能評(píng)判企業(yè)的甄選制度是否可行有效。同時(shí)，在員工后續(xù)培養(yǎng)方面，也得借由績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，有針對(duì)性的改善員工的工作表現(xiàn)，為員工激勵(lì)提供依據(jù)。
　　績(jī)效評(píng)估作為一種人力資源管理的工具，已經(jīng)受到了超過(guò)70年的關(guān)注。專家學(xué)者也提出了各種績(jī)效評(píng)估結(jié)果與準(zhǔn)則，每個(gè)企業(yè)都有自己的績(jī)效評(píng)估體系，但卻沒(méi)有企業(yè)敢宣稱

3、自己的績(jī)效評(píng)估制度是完善的，沒(méi)有缺陷的。究其原因，我們發(fā)現(xiàn)員工、主管、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外因素都會(huì)影響績(jī)效評(píng)估結(jié)果。另外，企業(yè)或組織績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用與個(gè)人未來(lái)的發(fā)展之間的連接亦越發(fā)緊密。在績(jī)效評(píng)估制度的建立上，過(guò)去許多文獻(xiàn)指出績(jī)效評(píng)估制度的公平性常帶給員工不同的感受與反應(yīng)，且績(jī)效評(píng)估在實(shí)務(wù)上的有效性也為多數(shù)人關(guān)心的議題。
　　本研究對(duì)績(jī)效評(píng)估公平感——程序公平的影響因素進(jìn)行了研究。調(diào)查了各種類型企業(yè)各個(gè)崗位的員工，搜集有效調(diào)查問(wèn)卷52

4、7份，采用探索性因素分析和分層回歸方法，運(yùn)用SPSS17.0軟件進(jìn)行分析。在將程序公平分成兩個(gè)維度——評(píng)估者程序公平和系統(tǒng)程序公平的基礎(chǔ)上，得出以下結(jié)論:績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效性對(duì)系統(tǒng)程序公平有顯著的正向影響;績(jī)效評(píng)估前的組織支持感(Pre-Appraisal POS)對(duì)系統(tǒng)程序公平有顯著的正向影響;員工對(duì)績(jī)效評(píng)估體系的認(rèn)知對(duì)系統(tǒng)程序公平和評(píng)估者程序公平都有顯著的正向影響;在績(jī)效評(píng)估中，受評(píng)者與評(píng)估者之間的溝通對(duì)評(píng)估者程序公平有顯著的正向影