關(guān)系資本與人力資本對員工工作績效影響的比較研究——以保險公司為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、對于員工來說,自身所擁有的知識和能力在一定程度上會對工作績效產(chǎn)生影響,而中國是一個關(guān)系型社會,關(guān)系對于一個人乃至一個企業(yè)的成功起著重要的作用,因此,關(guān)系資本同樣會對績效產(chǎn)生影響。但在現(xiàn)實中,人們往往忽略能力,反而過分強調(diào)關(guān)系的重要性,導(dǎo)致社會上出現(xiàn)“重關(guān)系輕能力”這一現(xiàn)象。針對這一熱點問題,本文將關(guān)系資本與人力資本對績效的影響放在一起進行比對研究。
  本文共分為五個章節(jié),第一章是緒論,闡述了本文的研究背景、意義、思路及方法。第二

2、章為理論基礎(chǔ),對關(guān)系資本理論、人力資本理論和績效理論的相關(guān)文獻進行了梳理。第三章是關(guān)系資本與人力資本對員工績效影響機理的分析,并結(jié)合行業(yè)的特殊性,提出研究假設(shè)及進行指標的選取。第四章為數(shù)據(jù)的獲得與實證分析,本章首先闡述了調(diào)查問卷的基本情況并進行了信度與效度的檢驗,以中國人壽昌吉市分公司的員工為對象,進行實證分析。第五章是建議與展望,通過對前一章的數(shù)據(jù)分析,本文得到結(jié)論:第一,員工與客戶的密切程度對員工績效的影響系數(shù)最大。第二,員工的培訓(xùn)

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