校企合作下酒店實習生培養(yǎng)模式研究——以納德公司為例.pdf

1、根據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年的中國將成為全球最大的旅游目的地和第四大出境旅游客源國。中國穩(wěn)定的政治、經(jīng)濟為其旅游酒店行業(yè)發(fā)的展提供了比較好的大環(huán)境。酒店行業(yè)是旅游業(yè)的支撐產(chǎn)業(yè)。近幾年來，我國的酒店行業(yè)發(fā)展形勢迅猛。另外，據(jù)非官方最新統(tǒng)計，接下去幾年內(nèi)，十大酒店集團在中國少算有將近九百家中高端類酒店會陸續(xù)開業(yè)。行業(yè)總體發(fā)展趨勢不斷上升，但是酒店行業(yè)實際用人情況卻一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，高素質(zhì)酒店管理人員更是缺少。
　　在此種新

2、形勢下，校企合作（企業(yè)進入學校聯(lián)合培養(yǎng)學生，后招收其學生作為企業(yè)實習生）成為必然的選擇。酒店管理相關(guān)專業(yè)的高職、大專及本科類院校更是最優(yōu)選擇。無論招收實習生采取何種方式，都能在一定程度上補充生源數(shù)量，同時人員質(zhì)量也能夠普遍高于社會所招收之人。但是據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店專業(yè)的學生聯(lián)合培養(yǎng)后，留用率均不高，大部分選擇在實習結(jié)束后離開，難以達到企校合作的預(yù)期目的，后期酒店人才發(fā)展計劃也隨之落空。
　　本文在研究過程中，使用文獻綜述法對校企

3、合作、實習生培養(yǎng)、酒店業(yè)人才需求方面的大量文獻進行了檢索、閱讀和整理，結(jié)合行業(yè)工作經(jīng)驗找到了研究空白點和企業(yè)迫切的人才需求。在對國內(nèi)外校企合作研究的現(xiàn)狀及成果進行梳理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新型地以企業(yè)為視角，分析了當前國內(nèi)外企校合作的幾種常見模式。結(jié)合納德酒店股份有限公司的企校合作為具體案例，對其現(xiàn)狀、模式運用中存在的問題進行了詳細的分析，結(jié)合國際優(yōu)秀校企合作模式以及實際調(diào)研情況，以學校、企業(yè)為研究主體，從教學課程、師資共享、評價體系、反饋機制、

4、過程跟蹤等角度，對納德酒店與院校的企校模式提出具體的改良措施及優(yōu)化要點。
　　本文就分別從學校、企業(yè)兩個主體入手，結(jié)合國家政策以及訂單學生反饋的情況，經(jīng)過仔細的研究分析，發(fā)現(xiàn)模式運行中存在幾個問題。主要包括:政策方面，目前為止國家還未建立權(quán)威性和完整度較高的“校企合作”相關(guān)指導手冊和參照準則;國家未設(shè)立專門的校企合作協(xié)調(diào)部門或者機構(gòu)，企校合作中很多環(huán)節(jié)得不到相關(guān)企業(yè)主管單位、勞動部門、就業(yè)管理部門或者教育部門的充分協(xié)調(diào);校體制改革

5、滯后，未跟上市場發(fā)展的需求，沒有建立有彈性的學制，很大程度上制約了“企校合作”的前進步伐。納德公司在校企合作道路上處于摸索狀態(tài)，沒有完善的政策予以指導。運行方面，企校合作流于形式化，輕合作層次。企校合作缺乏完善的與之相配套的制度以及效果評價機制。訂單學生方面，學生對酒店專業(yè)及企業(yè)忠誠度低等。企校合作途中遇見這些問題，學校、企業(yè)該如何進行調(diào)整，方能確保實現(xiàn)最初聯(lián)合培養(yǎng)的目標與效果。筆者認為學校與企業(yè)都必須在堅定目標的基礎(chǔ)上，深入研究，做出

6、很多的嘗試和努力。學校方，建議從以下幾個方而進行思考:準確人才培養(yǎng)目標的定位;完善人才培養(yǎng)教學體系，豐富企校合作領(lǐng)域;跟蹤學生動態(tài)，加強心理指導及人文關(guān)懷;加強專業(yè)實習指導，嘗試建立學生意見反饋機制;建立校企合作相關(guān)章程、制度與條例。企業(yè)方，建議作以下幾方面的工作嘗試:當前培養(yǎng)措施真正落地，并逐步深化;建立企校合作相關(guān)制度、嘗試構(gòu)建企校合作評價機制;聯(lián)合院校，完善實習期培訓課程體系;跟蹤學生動態(tài)及問題反饋要注重實時性;有效引導學生樹立主