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1、TL公司是一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向的第三方綜合支付服務(wù)提供機(jī)構(gòu)。作為第三方支付行業(yè)參與者,TL公司致力于創(chuàng)新性產(chǎn)品、創(chuàng)新性服務(wù)體驗(yàn)研究,并且在金融綜合支付方面取得了豐碩成果,已然成為業(yè)內(nèi)知名綜合支付服務(wù)提供商。營銷人員作為TL公司市場(chǎng)拓展主力,其市場(chǎng)拓展能力直接關(guān)系到TL公司在江西的整體發(fā)展。因此,如何設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷人員績效考核體系對(duì)TL公司而言具有重要意義。
TL公司營銷人員績效考核體系存在如下幾點(diǎn)問題:第一,市場(chǎng)營銷人員績效考核指標(biāo)
2、缺乏戰(zhàn)略系統(tǒng)性;第二,市場(chǎng)營銷人員績效考核指標(biāo)不全面,過于重視財(cái)務(wù)指標(biāo)考核;第三,TL公司市場(chǎng)營銷人員績效考核體系缺少績效溝通和反饋;第四,TL公司市場(chǎng)營銷人員績效考核結(jié)果缺乏應(yīng)用。
為了進(jìn)一步優(yōu)化TL公司市場(chǎng)營銷人員績效考核體系,本文以平衡計(jì)分卡為績效考核方法,分別從財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營維度和學(xué)習(xí)與成長維度對(duì) TL公司市場(chǎng)部、客服部、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和地方業(yè)務(wù)部的績效考核指標(biāo)重新進(jìn)行設(shè)計(jì),并分析了TL公司績效考核實(shí)施方案和績
3、效考核結(jié)果應(yīng)用。
為了保障 TL公司績效考核方案順利實(shí)施,本文分別從加強(qiáng)對(duì) TL公司營銷人員績效考核體系培訓(xùn)、TL公司高層管理人員參與和支持、建立完善的市場(chǎng)營銷人員考核制度、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營銷人員考核主體培訓(xùn)等方面來保障TL公司市場(chǎng)營銷人員績效考核實(shí)施。
本文在充分借鑒平衡計(jì)分卡思想的基礎(chǔ)上,吸收國內(nèi)外業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)領(lǐng)域的研究成果,構(gòu)建了一套基于平衡計(jì)分卡的TL公司市場(chǎng)營銷人員績效考核指標(biāo)體系,克服了傳統(tǒng)營銷績效評(píng)價(jià)過分注重財(cái)
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