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文檔簡介
1、一直以來,求職面試都被視為人事招聘中最常用的工具。自從上世紀九十年代起,對求職面試的研究已經引起了語言學家、心理學家和社會學家的密切關注。該領域的實證研究主要集中在如下幾方面:一是對求職者行為和特點的研究,二是以會話分析為工具的面試話語結構和策略分析,三是從跨文化的視角研究求職面試話語。然而電視求職面試語境下的交際意圖話語研究卻很少涉及。
本文的理論基礎是社會認知語用視角,主要分析工具則是會話分析。社會認知的語用視角則是將社會
2、因素和個人認知因素、合作與個人中心主義綜合考慮在語言研究中的新理論。
本文的主要研究目標:一是在電視求職面試語境下,嘗試構建參與者(即求職者,主持人和面試官)提出各自交際意圖的心理模式,二是找出在面試各個階段中交際意圖的構成模式,三是分析面試參與各方在提出交際意圖時的會話策略。
本項研究中使用的語料取自天津衛(wèi)視著名真人現場求職節(jié)目《非你莫屬》。在節(jié)目中,共有一名主持人和十二名來自各個行業(yè)的面試官。語料的收集、轉寫以及
3、編碼的規(guī)則均來自會話分析理論。每位求職者的轉寫時間約為二十分鐘,該研究所用的全部語料時間超過三小時。在分析交際意圖時,本文參考了Bach&Harnish(1979)的分類方法,對不同類別的交際意圖做出統計,分類和整合。在社會認知語用視角的框架下,本文分別從合作層面和個人中心層面對語料進行定性分析。
研究發(fā)現:首先,在這一特殊的機構話語的語境中,求職者是相對弱勢的群體,其會話策略主要使用在開場階段和主體階段。他們的心理認知模型是
4、展現型,即遵守規(guī)則并掌握時機為自己爭取展示更多的能力,其會話策略不僅包括言語手段,還包括非言語行為,如手勢、點頭、表情等。
其次,主持人在整個面試過程中扮演了多種角色,且心理認知模型是協調型。作為求職者和面試官之間的協調者,主持人確保此二者之間信息交流的清晰準確;作為現場的控制者主持人通過爭奪話語權來顯示自己的主導地位;作為弱勢群體的
助手,主持人給求職者提供適當的暗示,并通過控制面試節(jié)奏來展示更多的、有利于求職者的
5、信息。主持人通過支持性言語反饋來控制節(jié)奏,保證面試的流場進行。與其同時,適時的展現自己的個性特點也是主持人自我中心特征的策略體現。
再次,面試官擁有最多種類的交際意圖,且他們的心理認知模型是綜合型。通過向求職者和觀眾傳遞職場基本知識體現出他們的權威;在整個面試的過程中,他們會抓住一切機會為自己、為公司、為產品進行營銷;借助想求職者提問的機會,面試官也會為自己征詢一些免費的創(chuàng)意和想法。
在文章最后,本文對本項研究的發(fā)現
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