基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施研究.pdf

1、“有戰(zhàn)略無(wú)策略，勝利遙遙無(wú)期；有策略無(wú)戰(zhàn)略，失敗近在眼前”。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想生存必須具有戰(zhàn)略眼光，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)意識(shí)到戰(zhàn)略的重要性，紛紛加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的分析和制定。但是大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略往往束之高閣，并沒(méi)有真正的去執(zhí)行。管理學(xué)者對(duì)于戰(zhàn)略的研究也往往偏重戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的選擇，而很少關(guān)注戰(zhàn)略的實(shí)施。平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了從績(jī)效管理到戰(zhàn)略管理的重大跨越，它與戰(zhàn)略地圖、組織協(xié)同等工具結(jié)合，將企業(yè)的戰(zhàn)略逐步分解，

2、使戰(zhàn)略實(shí)施可以分配到每個(gè)單位、每個(gè)員工，并且將企業(yè)戰(zhàn)略與員工自身的崗位職責(zé)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)制的良好運(yùn)營(yíng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，誰(shuí)能首先將戰(zhàn)略的實(shí)施落到實(shí)處，誰(shuí)就是勝利者。企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中如果能夠運(yùn)用好平衡計(jì)分卡，這對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重大意義。
　　企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施已成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，為了建立基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施體系，本文首先通過(guò)文獻(xiàn)搜索，總結(jié)了關(guān)于平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略實(shí)施、平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中

3、的應(yīng)用三個(gè)方面的國(guó)內(nèi)外研究綜述，并且對(duì)比分析了國(guó)內(nèi)外研究的差別；其次通過(guò)閱讀卡普蘭和諾頓關(guān)于平衡計(jì)分卡的書(shū)籍以及戰(zhàn)略管理方面的文獻(xiàn)，總結(jié)了關(guān)于平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論。
　　在對(duì)文獻(xiàn)的總結(jié)分析以及相關(guān)書(shū)籍的閱讀的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施體系，主要包括：使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定；繪制戰(zhàn)略地圖與指標(biāo)的確定；戰(zhàn)略協(xié)同組織與員工；戰(zhàn)略反饋和調(diào)整。此部分重點(diǎn)對(duì)戰(zhàn)略地圖的通用目標(biāo)及基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施的通用指標(biāo)進(jìn)

4、行了詳細(xì)的分析，實(shí)現(xiàn)了研究視角的創(chuàng)新。
　　為了使基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施體系真正應(yīng)用到企業(yè)中，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，通過(guò)實(shí)習(xí)，在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用Kaplan和Norton創(chuàng)建的基于平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論（例如戰(zhàn)略地圖、組織協(xié)同、戰(zhàn)略中心型組織等），設(shè)計(jì)了TH股份有限公司基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程體系：首先，通過(guò)戰(zhàn)略地圖描述公司戰(zhàn)略，充分認(rèn)識(shí)公司財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，使公司戰(zhàn)略更容易被

5、公司全體員工理解并進(jìn)行傳播；其次，用平衡計(jì)分卡相關(guān)理論將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體可以量化的指標(biāo)、目標(biāo)和行動(dòng)方案；然后，以組織協(xié)同為基礎(chǔ)，將戰(zhàn)略自上而下層層分解到部門(mén)、個(gè)人層面的工作中，使公司的戰(zhàn)略能夠完全落實(shí)到公司的每一個(gè)部門(mén)和員工中；最后，提出了基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的建議，主要包括：建立戰(zhàn)略實(shí)施部門(mén)、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的充分參與、完善公司配套支持體系、開(kāi)展戰(zhàn)略實(shí)施培訓(xùn)、正確對(duì)待建立平衡計(jì)分卡的投入成本與獲得效益之間的關(guān)系、平衡計(jì)分卡