我國(guó)商業(yè)銀行員工組織承諾研究.pdf

1、組織承諾是組織行為學(xué)與人力資源管理中的一個(gè)重要概念，是連接員工與組織之間關(guān)系的一種紐帶。這一概念首先由Becket教授于1960年提出，在70年代，組織承諾引起學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。組織承諾是預(yù)測(cè)工作績(jī)效和離職傾向的重要指標(biāo)，也是企業(yè)管理者特別是人力資源管理部門所關(guān)注的重要問(wèn)題。尤其是具體到商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，面對(duì)激烈的人力資源競(jìng)爭(zhēng)壓力和人員流失率不斷攀升的狀況，加強(qiáng)對(duì)員工組織承諾問(wèn)題的研究更是當(dāng)務(wù)之急。 本文正是在這樣的背景下，

2、通過(guò)考察中國(guó)背景條件下的員工組織承諾、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、自我效能感、工作績(jī)效、離職傾向之間的相互關(guān)系，力圖解釋出我國(guó)員工組織承諾的構(gòu)成、影響因素等相關(guān)特征，使中國(guó)文化背景下的組織承諾理論更加豐富、成熟和完善。 本研究選取了商業(yè)銀行員工為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證研究，采用訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等方法研究中國(guó)文化背景下銀行業(yè)員工組織承諾的構(gòu)成及相關(guān)影響因素。通過(guò)查閱文獻(xiàn)、行為事件訪談、專家小組討論等多種渠道收集預(yù)試調(diào)查問(wèn)卷項(xiàng)目，編制預(yù)試調(diào)查問(wèn)

3、卷。對(duì)預(yù)試調(diào)查問(wèn)卷及結(jié)果進(jìn)行定性及定量分析，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)一步修訂，編制成正式調(diào)查問(wèn)卷。整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查被試近六百人，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究結(jié)果表明，中國(guó)文化背景下組織承諾由四因素構(gòu)成：感情承諾、理想承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織承諾有不同的影響，其中推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有利于員工組織承諾的形成與培養(yǎng)。員工的自我效能感也會(huì)影響到組織承諾，二者存在正相關(guān)關(guān)系。員工的組織承諾能夠有效的預(yù)