基于平衡計分卡理論的基層政府部門績效考核指標體系研究——以上海市閔行區(qū)社保中心審核科為例.pdf

1、隨著我國政府職能轉變的不斷深入，建立服務型政府便成為當今發(fā)展趨勢，從而對我國各級黨政機關公務員的素質有了更高要求。而建立客觀、全面、公正的公務員績效管理制度，促進基層職能部門公務員隊伍建設顯得尤為迫切。盡管目前我國學術界和地方各級政府都在積極探索公務員績效管理制度創(chuàng)新，但在基層職能部門公務員績效考核指標體系上的研究和探索還是比較有限的，為了擺脫激勵功能失效、考核指標體系粗糙，績效管理手段單一，流于形式等諸多問題，需要在理論和應用上進一步

2、突破。
　　平衡計分卡以組織的使命和戰(zhàn)略為出發(fā)點，把組織發(fā)展戰(zhàn)略轉化為可衡量的目標，從財務、客戶、內部管理和學習與成長四個層面歸納組織的發(fā)展目標，再將這些組織目標分化成下一級績效考核指標體系，再逐層落實到下級部門，直到每一個人的具體工作。自平衡計分卡誕生以來，就一直是理論界的熱點。其理論來自于實踐，并在實踐中得到不斷地完善和發(fā)展，由最初的業(yè)績衡量的工具發(fā)展為后來的戰(zhàn)略管理工具，并且在不同類型的組織得以廣泛的運用。它使得組織的戰(zhàn)略得