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文檔簡(jiǎn)介
1、當(dāng)前，大眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注到更多輿情信息，公眾參與公共事件尤其是突發(fā)公共事件、表達(dá)各自觀點(diǎn)和訴求的能力不斷提高，突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和管理問(wèn)題日益凸顯。本文以突發(fā)公共事件為背景，以網(wǎng)絡(luò)輿情為切入點(diǎn)，積極探索突發(fā)公共事件中政府面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情可采用的應(yīng)對(duì)模式與管理方法，進(jìn)一步加強(qiáng)政府與媒體、公眾之間的溝通，塑造良好政府形象。
本文首先介紹了突發(fā)公共事件和網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、性質(zhì)、特征及內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)涉及突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究的理
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