網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵問(wèn)題研究.pdf

1、隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。雖然這種新型的消費(fèi)方式較之傳統(tǒng)消費(fèi)方式在許多方面具有巨大的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展前景極為廣闊，但是在現(xiàn)階段，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品的質(zhì)量問(wèn)題，成為制約網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展的主要障礙。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，并對(duì)其成因進(jìn)行分析，從而找出相應(yīng)的解決辦法，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
　　文章的第一部分主要介紹了與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵相關(guān)的一些概念的界定，比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品含

2、義的界定，對(duì)質(zhì)量瑕疵含義的界定等。并且通過(guò)傳統(tǒng)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相比較，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品所具有的基本特征。此外，還重點(diǎn)比較了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品和傳統(tǒng)商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵時(shí)的責(zé)任主體、責(zé)任范圍以及救濟(jì)方式的不同之處。
　　第二部分主要分析了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的各種現(xiàn)象及其成因。首先從四個(gè)方面研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的基本現(xiàn)象，然后由表及里，深入分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的主要原因，最終得出“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)管理制度的滯后性是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)

3、量瑕疵層出不窮的主要原因”的基本結(jié)論。
　　第三部分研究的是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵責(zé)任問(wèn)題?？偨Y(jié)了責(zé)任的構(gòu)成要件，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者、物流企業(yè)以及交易平臺(tái)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，責(zé)任的承擔(dān)方式，舉證責(zé)任等問(wèn)題。將傳統(tǒng)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵責(zé)任與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵責(zé)任進(jìn)行比較，總結(jié)兩者的相同之處，并以網(wǎng)絡(luò)的特殊環(huán)境要素為依據(jù)，確定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特殊主體的責(zé)任。2013年新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中增加了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的條款，在以前規(guī)定的責(zé)任主體上增加了與網(wǎng)絡(luò)有

4、關(guān)的特殊主體，為明確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵的責(zé)任提供了有力的法律依據(jù)。
　　最后一個(gè)部分的內(nèi)容是與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵問(wèn)題相關(guān)的立法與完善。首先依據(jù)《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，分析目前與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵問(wèn)題相關(guān)的法律規(guī)定，且著重分析了新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中新增的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的條款。其次分別從法律法規(guī)的制定，司法解釋的出臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的監(jiān)督以及交易平臺(tái)的管理等方面提出解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品質(zhì)量瑕疵