網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵問題研究.pdf

1、隨著當今社會信息技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡消費已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。雖然這種新型的消費方式較之傳統(tǒng)消費方式在許多方面具有巨大的優(yōu)勢，發(fā)展前景極為廣闊，但是在現(xiàn)階段，層出不窮的網(wǎng)絡消費商品的質(zhì)量問題，成為制約網(wǎng)絡消費發(fā)展的主要障礙。因此，對網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵的現(xiàn)狀進行了解，并對其成因進行分析，從而找出相應的解決辦法，具有重大的現(xiàn)實意義。
　　文章的第一部分主要介紹了與網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵相關的一些概念的界定，比如對網(wǎng)絡消費商品含

2、義的界定，對質(zhì)量瑕疵含義的界定等。并且通過傳統(tǒng)消費與網(wǎng)絡消費相比較，總結網(wǎng)絡消費商品所具有的基本特征。此外，還重點比較了網(wǎng)絡消費商品和傳統(tǒng)商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵時的責任主體、責任范圍以及救濟方式的不同之處。
　　第二部分主要分析了網(wǎng)絡消費商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的各種現(xiàn)象及其成因。首先從四個方面研究網(wǎng)絡消費商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的基本現(xiàn)象，然后由表及里，深入分析網(wǎng)絡消費商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的主要原因，最終得出“網(wǎng)絡消費管理制度的滯后性是導致網(wǎng)絡消費商品質(zhì)

3、量瑕疵層出不窮的主要原因”的基本結論。
　　第三部分研究的是網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵責任問題。總結了責任的構成要件，網(wǎng)絡商品銷售者、物流企業(yè)以及交易平臺應負的責任，責任的承擔方式，舉證責任等問題。將傳統(tǒng)消費商品質(zhì)量瑕疵責任與網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵責任進行比較，總結兩者的相同之處，并以網(wǎng)絡的特殊環(huán)境要素為依據(jù)，確定網(wǎng)絡消費特殊主體的責任。2013年新修訂的《消費者權益保護法》中增加了關于網(wǎng)絡消費的條款，在以前規(guī)定的責任主體上增加了與網(wǎng)絡有

4、關的特殊主體，為明確網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵的責任提供了有力的法律依據(jù)。
　　最后一個部分的內(nèi)容是與網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵問題相關的立法與完善。首先依據(jù)《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新修訂的《消費者權益保護法》，分析目前與網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵問題相關的法律規(guī)定，且著重分析了新修訂的《消費者權益保護法》中新增的有關網(wǎng)絡消費的條款。其次分別從法律法規(guī)的制定，司法解釋的出臺，網(wǎng)絡消費環(huán)境的監(jiān)督以及交易平臺的管理等方面提出解決網(wǎng)絡消費商品質(zhì)量瑕疵