基于業(yè)績提升的H公司主動營銷專員激勵方案的優(yōu)化研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的迅速發(fā)展，以傳統(tǒng)媒體為主的家庭購物行業(yè)競爭日益加劇。在這種情況下，主動營銷模式開始凸顯其獨有的優(yōu)勢，成為企業(yè)尤其是家庭購物行業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點與發(fā)展制高點。主動營銷專員在這種背景下開始成為這些企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵因素。他們作為電話營銷業(yè)務(wù)的一線力量，其職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平以及個人潛能的發(fā)揮都對企業(yè)的經(jīng)濟效益、戰(zhàn)略規(guī)劃和實施產(chǎn)生著重要影響。在這種背景下，就必須找到有效的方法來激勵主動營銷專員，發(fā)揮他們的工作積極性與潛能，

2、最終達到員工、企業(yè)的雙贏，這也是當(dāng)前以主動營銷為重點發(fā)展業(yè)務(wù)的公司最為關(guān)心和迫切解決的問題。
　　本文梳理了國內(nèi)外相關(guān)激勵理論、銷售人員激勵理論、激勵因素方法理論等，以H公司主動營銷專員為研究對象，進行了問卷調(diào)查與訪談，收集了大量的真實數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上分析了H公司主動營銷專員當(dāng)前的激勵現(xiàn)狀以及存在的一些問題，并且針對目前的不足對H公司主動營銷專員的激勵方案進行了優(yōu)化，目的在于確保主動營銷專員的高留存率、高活動率、高績效，

3、最終能夠贏得會員、占領(lǐng)市場、完成業(yè)績指標(biāo)。本文共分為六個章節(jié)，按照緒論、相關(guān)理論及研究概述、H公司主動營銷專員現(xiàn)狀及問題分析、激勵效應(yīng)調(diào)查及成因分析、激勵方案的優(yōu)化以及總結(jié)與展望的邏輯順序進行論述。
　　面對家庭購物、電話營銷業(yè)激烈競爭的行業(yè)現(xiàn)狀，以主動營銷為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)主體，必須意識到:主動營銷專員的業(yè)務(wù)能力、工作素養(yǎng)、忠誠度等已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，對于主動營銷專員的激勵策略也會極大的影響公司的業(yè)績以及發(fā)展戰(zhàn)略。因此針對當(dāng)前H

4、公司主動營銷部激勵方案中存在的不足，建議可以從以下方面入手:完善績效考核體系、優(yōu)化薪酬管理體系、豐富晉升以及職業(yè)生涯管理、完善培訓(xùn)激勵計劃、增加精神激勵的設(shè)計、相關(guān)負激勵的優(yōu)化等。通過多角度共同努力，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，降低員工流失率;提高員工的工作積極性，實現(xiàn)高活動率;挖掘員工潛力與創(chuàng)造力，有效提升企業(yè)效益，增強企業(yè)競爭力。希望該研究能夠為H公司主動營銷部實現(xiàn)業(yè)績的提升，員工與組織的雙贏提供參考，同時也希望為行業(yè)內(nèi)相關(guān)公司的發(fā)展提