中國移動全業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略分析.pdf

1、中國電信業(yè)在2008年經(jīng)過重組之后由原來的6家變成了具備全業(yè)務(wù)運營資格的3家：中國移動、中國電信和中國聯(lián)通，這三家運營商都能夠經(jīng)營基于固定、移動的語音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和其他增值業(yè)務(wù)。中國移動面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn)。 本文第一章節(jié)回顧了中國電信業(yè)和全球電信業(yè)的發(fā)展，得出了這一結(jié)論：融合已經(jīng)成為電信業(yè)當前發(fā)展的主要趨勢，全業(yè)務(wù)運營是推動電信業(yè)走向融合的重要引擎。 第二章對新形勢下的電信產(chǎn)業(yè)價值鏈進行分析，闡述了全業(yè)務(wù)運營

2、與融合的趨勢，研究中國電信業(yè)的運營狀況，最后在技術(shù)層面討論了如何應(yīng)對電信業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。 第三章采用定位理論對中國移動在電信市場如何準確定位進行了分析，對中國移動全業(yè)務(wù)運營進行SWOT分析，最終得出中國移動的全業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略：以“最佳用戶體驗”為目標，以移動業(yè)務(wù)為主導，以價值鏈整合為契機。 第四章對KDDI全業(yè)務(wù)運營案例進行了分析，為中國移動全業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略提供借鑒。 第五章總結(jié)了本文的基本觀點，主要創(chuàng)新以及局限和