突發(fā)事件中政府形象面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究.pdf

1、近年來(lái)，國(guó)際國(guó)內(nèi)頻發(fā)的突發(fā)事件，給政府的執(zhí)政能力建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為突發(fā)事件統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心，各級(jí)政府責(zé)無(wú)旁貸，必須努力防控突發(fā)事件，消除不利影響，維護(hù)政府形象。政府形象的好壞直接關(guān)系政策執(zhí)行的難易程度、社會(huì)穩(wěn)定程度以及社會(huì)民眾對(duì)政府的信任度，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面，稍有懈怠，輕則影響社會(huì)民眾對(duì)政府滿意度的評(píng)價(jià)和政府職能的履行，誘發(fā)政府形象危機(jī)；重則影響對(duì)事件本身的應(yīng)急處置，加劇社會(huì)深層次矛盾的擴(kuò)散和裂變，威脅政府執(zhí)政基礎(chǔ)和政權(quán)

2、穩(wěn)定。當(dāng)前，我國(guó)政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)，政府形象總體良好，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)化媒體廣泛運(yùn)用，傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，社會(huì)轉(zhuǎn)型期推進(jìn)各領(lǐng)域改革衍生的社會(huì)矛盾和問(wèn)題凸顯，突發(fā)事件呈多發(fā)頻發(fā)的高壓態(tài)勢(shì)，給政府的執(zhí)政能力提出新的要求，特別是給政府形象方面帶來(lái)新挑戰(zhàn)，尤其是突發(fā)事件中的不當(dāng)處置言論和舉措更是加劇了政府形象的“二次傷害”，迫切需要進(jìn)行政府形象管理。目前，相關(guān)方面的研究比較分散，因此，本文對(duì)突發(fā)事件中

3、政府形象面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究，不僅符合實(shí)踐的需要，也具有十分重要的學(xué)術(shù)意義。
　　本文共分六大部分，第一部分為緒論，該部分闡述了本論文研究的重要性和必要性，介紹了目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的發(fā)展情況，提出論文的整體研究思路和研究方法,并指出了本論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。第二部分對(duì)突發(fā)事件、政府形象等核心概念，突發(fā)事件與政府形象的關(guān)系，以及突發(fā)事件中應(yīng)有的理想政府形象進(jìn)行了梳理分析,通過(guò)相關(guān)概念及關(guān)系的厘清,為論文的深入論述和案例分析建立學(xué)理基礎(chǔ)。

4、第三部分介紹了突發(fā)事件中政府形象管理的重要意義，并通過(guò)部分實(shí)證案例，重點(diǎn)剖析了突發(fā)事件中政府形象面臨挑戰(zhàn)的主要表象，并揭示了化挑戰(zhàn)為機(jī)遇的可能性。第四部分突發(fā)事件中政府形象面臨挑戰(zhàn)的原因進(jìn)行了解析。第五部分有針對(duì)性地例舉了發(fā)達(dá)國(guó)家在突發(fā)事件中政府形象面臨挑戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)。第六部分針對(duì)突發(fā)事件中影響政府形象的主要因素和構(gòu)成變量進(jìn)行分析，從政府理念、政府行為和政府視覺(jué)“三大系統(tǒng)”層面，提出了新時(shí)期我國(guó)政府突發(fā)事件中政府形象挑戰(zhàn)的管理對(duì)策。

5、r>　　本文的創(chuàng)造性成果表現(xiàn)在，堅(jiān)持以突發(fā)事件中政府形象面臨的挑戰(zhàn)為主題，緊緊圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想和提高政府長(zhǎng)期執(zhí)政能力建設(shè)的要求，密切結(jié)合政府處置突發(fā)事件的工作實(shí)際，指出了突發(fā)事件中民眾期待的理想政府形象標(biāo)準(zhǔn)，提出了實(shí)施政府形象管理的對(duì)策建議，彌補(bǔ)了相關(guān)方面研究的空白，為在突發(fā)事件中全面樹(shù)立和構(gòu)建“責(zé)任、親民、法治、透明、開(kāi)放、服務(wù)、有為”政府新形象夯實(shí)了基礎(chǔ)，探索了新時(shí)期科學(xué)化解政府形象危機(jī)，塑造良好政府形象，提高政府長(zhǎng)