突發(fā)公共事件中政府形象建設(shè)研究.pdf

1、我國(guó)幅員遼闊,自然環(huán)境復(fù)雜多樣,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也處于轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期。隨著改革的不斷深入,一些深層次矛盾問(wèn)題不斷涌現(xiàn),加之自然環(huán)境不斷惡化等原因,自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、社會(huì)安全事件等突發(fā)性事件層出不窮。當(dāng)突發(fā)公共事件來(lái)臨時(shí),政府措施得當(dāng)、危機(jī)化解及時(shí),政府形象就會(huì)得到提升,整個(gè)國(guó)家國(guó)內(nèi)氛圍在國(guó)際上也將獲得良好聲譽(yù);反之,如果政府處置不及時(shí)、不得到,甚至造成大的影響,勢(shì)必造成政府形象迅速大跌甚至失去民心,可能很長(zhǎng)時(shí)間都難以修復(fù)。如何應(yīng)

2、對(duì)危機(jī),在危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安,塑造政府良好形象是一個(gè)政府面臨的一個(gè)緊迫而必要的問(wèn)題。
　　本文綜合國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者專家的觀點(diǎn)和成果,對(duì)突發(fā)公共事件的概念、類型、特性和發(fā)展階段作了詳細(xì)介紹,對(duì)政府形象的含義、特點(diǎn)作了概述,從正反兩個(gè)方面論證了政府形象建設(shè)與突發(fā)公共事件處理之間的關(guān)系。同時(shí),從實(shí)際出發(fā),指出了當(dāng)前突發(fā)公共事件中政府形象建設(shè)存在的五個(gè)問(wèn)題,包括:處理突發(fā)公共事件缺乏經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)對(duì)不足,應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的過(guò)程中信息不夠公開,應(yīng)對(duì)突發(fā)公

3、共事件主體及方式單一,應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)保障和救援準(zhǔn)備不足,對(duì)突發(fā)公共事件產(chǎn)生的后果影響估計(jì)不充分;認(rèn)真分析了存在的“應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件意識(shí)淡薄、對(duì)突發(fā)公共事件特征認(rèn)識(shí)模糊、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件管理體制落后、管理突發(fā)公共事件法律規(guī)范有待完善”等原因。在此基礎(chǔ)上,圍繞建設(shè)群眾心目中良好政府形象,有針對(duì)性地提出了對(duì)策建議。其中,建設(shè)服務(wù)型政府方面,提出強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、實(shí)行科學(xué)決策、發(fā)揮協(xié)調(diào)作用、做好善后工作等措施;建設(shè)透明政府形象方面,提出加強(qiáng)