基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作型人力資源管理系統(tǒng)模型.pdf

1、全球化以及信息和通信技術(shù)(ICT)的發(fā)展為企業(yè)的競爭環(huán)境、業(yè)務(wù)模型和形態(tài)同時帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。在信息高度傳播、生產(chǎn)高度發(fā)達的情況下，基于成本領(lǐng)先和簡單差異化的傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略已經(jīng)突顯缺點。在供應(yīng)高度發(fā)達、總需求增長緩慢的情況下，個性化的需求自然會發(fā)生。由此，長尾現(xiàn)象出現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)化和信息化渠道為基礎(chǔ)創(chuàng)造了無以計數(shù)的細分市場，其總量堪與傳統(tǒng)市場匹敵。個性化需求、個性化的供給、個性化的價值創(chuàng)新需要靈活的藍海戰(zhàn)略。這種基于創(chuàng)新的戰(zhàn)略的有效執(zhí)行需

2、要隨需應(yīng)變(On Demand)的更加靈活的網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)作型人力資源系統(tǒng)；同時，最新的網(wǎng)絡(luò)通信和信息技術(shù)有為這種人力資源系統(tǒng)的實現(xiàn)提供支持。 本文論述了在新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)在競爭戰(zhàn)略方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，以及如何通過基于協(xié)作的人力資源系統(tǒng)來進行人力資本管理，支持企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。企業(yè)的戰(zhàn)略成功，受到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力的直接影響。而企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力則受到員工績效的驅(qū)動。一個高績效的員工隊伍，則需要一個適當?shù)娜肆Y源管理系統(tǒng)來

3、支持和提供。而協(xié)作型人力資源管理系統(tǒng)正是體現(xiàn)了這種戰(zhàn)略驅(qū)動的因果關(guān)系和戰(zhàn)略的分解執(zhí)行關(guān)系。 本文借鑒了平衡記分卡、員工記分卡和人力資源記分卡的成果，基于各種新興和前沿的信息技術(shù)的發(fā)展，以及IBM、Accenture、Oracle等公司的實際咨詢實踐和研究，考慮到具體的技術(shù)實現(xiàn)環(huán)境，構(gòu)建了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作型人力資源管理系統(tǒng)框架模型。協(xié)作可以體現(xiàn)為水平和垂直兩個方向上。在水平方向上，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施擴展企業(yè)邊界，基于

4、業(yè)務(wù)流程自動化將人力資源管理活動分布到內(nèi)部戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，甚至擴展到與企業(yè)分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)伙伴(供應(yīng)商、客戶和戰(zhàn)略伙伴)組成的價值鏈(甚至價值網(wǎng)絡(luò))上實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成協(xié)作。在垂直層面，通過平衡記分卡、員工記分卡、人力資源記分卡，環(huán)環(huán)相扣，形成了一個從企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行和人力資源智能運作的分解和驅(qū)動關(guān)系。這種協(xié)作機制通過網(wǎng)絡(luò)化支持分散、民主和多樣性的電子組織結(jié)構(gòu)，有利于組織創(chuàng)新；并且通過協(xié)作機制和手段的匯聚作用，培育和促進組織的學習和知識管理；這樣有