基于預防性維修的二維延伸產品保證策略研究.pdf

1、在當今快速多變的市場環(huán)境下，企業(yè)的競爭方式已從單純的產品價格、質量和可靠性等方面的競爭逐漸轉為多層次全方位的競爭。隨著競爭的加劇，越來越多的企業(yè)更加傾向于提供延伸產品保證以取得競爭優(yōu)勢。但是隨著保證區(qū)域的擴展，產品由于衰退而發(fā)生的失效次數也越來越多，從而導致過高的保證服務成本。由于在保證范圍內實施恰當的預防性維修可以降低產品發(fā)生失效的可能性并提高產品的可靠性，因此如何將產品保證和維修策略有效結合以控制企業(yè)的產品保證服務成本已經成為保證服

2、務領域的一個重要議題。
　　本文將研究范圍由基礎產品保證擴展到二維延伸產品保證，并將修正性維修與預防性維修有效的集成，以研究基于預防性維修的二維延伸產品保證策略。該策略為在特定的使用率下當產品的壽命達到一定時間控制限時則實施預防性維修，以產品的壽命的降低值衡量預防性維修的效果，同時連續(xù)兩次預防性維修間隔期內發(fā)生的失效采用最小維修進行修復。
　　本文從企業(yè)視角研究了基于預防性維修的二維延伸產品保證策略。首先，闡述了本文的研究背

3、景及意義和目的，對國內外有關產品保證與維修以及預防性維修的研究現狀分別進行了分析和評述，總結需要進一步研究的方向。然后，詳細的敘述了產品保證理論、可靠性理論和維修理論知識，為接下來的研究奠定理論基礎。在此基礎上，建立了基于預防性維修的二維延伸產品保證服務成本模型，以保證服務成本最小化為目標，利用數學解析方法進行求解，得到最優(yōu)的預防性維修的次數、時間控制限及壽命的減少值。最后進行數值分析，并將其結果與最小維修策略的保證服務成本進行對比，結