全業(yè)務(wù)運營下重慶移動B公司營銷渠道策略研究.pdf

1、隨著移動、電信、聯(lián)通三大通信行業(yè)的重組和國內(nèi)4G牌照的陸續(xù)發(fā)放，通信行業(yè)市場的競爭隨之也越來越激烈。在這個通信市場不管是從高層次的客戶服務(wù)競爭還是低層次的通信消費價格競爭，始終是離不開市場營銷一線，營銷渠道網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的重要作用；第四代的移動通信系統(tǒng)它帶給我們大家的是非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)暢游,如何將這些為生活帶來便捷的移動通信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)非常簡單明了的傳遞給使用人，通信行業(yè)營銷渠道它的作用將會更加的顯著；移動4G對于使用的客戶最大的吸引力都

2、是源于互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩和具個性化、差異化的業(yè)務(wù)體驗與各類應(yīng)用，客戶需要的是有著專業(yè)方便和豐富體驗的營銷渠道。可是現(xiàn)在相對于電信、聯(lián)通這樣的競爭對手而言，移動的網(wǎng)絡(luò)信號優(yōu)勢已經(jīng)逐步縮小了，而擁有廣大的服務(wù)營銷渠道網(wǎng)絡(luò)，是搶占先機的根本優(yōu)勢，能快速準(zhǔn)確及時的把最新業(yè)務(wù)與服務(wù)推向通信市場，這些客戶需求無疑為重慶移動的營銷服務(wù)渠道提出更高、更迫切的要求。
　　本文以重慶移動B公司自營渠道、社會渠道、直銷渠道等營銷渠道作為主要研究對象，通過對

3、消費者的使用習(xí)慣結(jié)合國內(nèi)外通信業(yè)營銷渠道的特征對通信行業(yè)研究意義和背景進(jìn)行了闡述，并實地調(diào)研和到廳體驗來分析出重慶移動B公司營銷渠道的現(xiàn)狀和在全業(yè)務(wù)發(fā)展下存在的問題。通過調(diào)研和體驗，最終分析出移動電話、寬帶、4G上網(wǎng)等多種業(yè)務(wù)的同步發(fā)展的競爭環(huán)境下，對現(xiàn)在重慶移動B公司營銷渠道體系提出了新的挑戰(zhàn)，在大量的了解國內(nèi)外運營商渠道整合經(jīng)驗以及在全業(yè)務(wù)到來對移動營銷渠道適應(yīng)性的基礎(chǔ)上，針對四大主要問題，將從營銷渠道的結(jié)構(gòu)、自辦營業(yè)廳的經(jīng)濟(jì)效益、