空軍報(bào)務(wù)人員勝任特征模型建立與驗(yàn)證.pdf

1、無(wú)線電報(bào)通信從二十世紀(jì)三十年代進(jìn)入我軍通信領(lǐng)域后，一直是我軍重要的通信手段。報(bào)務(wù)工作是部隊(duì)通信工作的重要組成部分，空軍報(bào)務(wù)人員作為擔(dān)負(fù)部隊(duì)通信保障任務(wù)的重要力量，在空軍部隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著不可忽視的作用，選拔優(yōu)秀人員擔(dān)任報(bào)務(wù)員，是順利完成通信保障任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但目前我軍尚無(wú)客觀統(tǒng)一的報(bào)務(wù)人員選拔標(biāo)準(zhǔn)，管理部門也不清楚具備何種心理特質(zhì)的人更能勝任報(bào)務(wù)工作。
　　在現(xiàn)代人力資源管理的研究中，勝任特征已經(jīng)逐漸成為人力資源研究者競(jìng)相研究的重

2、點(diǎn)，他們認(rèn)識(shí)到建立某個(gè)崗位的勝任特征模型可為人力資源管理提供重要的理論依據(jù)，如：人員的選拔、分配、培養(yǎng)、任用、績(jī)效管理等。本研究通過(guò)實(shí)證研究的方式初步建立并驗(yàn)證了報(bào)務(wù)人員的勝任特征模型，并進(jìn)一步從心理學(xué)角度構(gòu)建了其心理特質(zhì)模型，為最終建立報(bào)務(wù)人員選拔系統(tǒng)打下理論基礎(chǔ)，也為建立優(yōu)秀報(bào)務(wù)人員培養(yǎng)體系提供理論依據(jù)。
　　研究者首先采用《軍事職業(yè)崗位分析測(cè)評(píng)工具》對(duì)30名空軍報(bào)務(wù)專家進(jìn)行調(diào)查，按照工作分析的要求，對(duì)空軍報(bào)務(wù)人員崗位任職資格

3、所需的勝任特征進(jìn)行描述性評(píng)價(jià)，從能力、技能、知識(shí)、活動(dòng)、風(fēng)格幾個(gè)方面按照重要性程度進(jìn)行排名，篩選出排名靠前的10個(gè)指標(biāo)，共50個(gè)指標(biāo)；專家們?cè)僖罁?jù)工作經(jīng)驗(yàn)和“所需水平”對(duì)50個(gè)指標(biāo)進(jìn)行遴選，進(jìn)一步得到30個(gè)指標(biāo)，依據(jù)《軍事職業(yè)崗位分析測(cè)評(píng)工具》編制《基于O*NET的職業(yè)能力評(píng)價(jià)問(wèn)卷》；然后選取另外20名報(bào)務(wù)專家采用《基于O*NET的職業(yè)能力評(píng)價(jià)問(wèn)卷》對(duì)30名優(yōu)秀報(bào)務(wù)人員和30名普通報(bào)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)定（雙盲法），構(gòu)建出空軍報(bào)務(wù)人員勝任特征模

4、型；再請(qǐng)之前參與調(diào)查的30名專家進(jìn)行第二輪討論，將30個(gè)指標(biāo)按照能力因素和人格因素進(jìn)行分類，根據(jù)報(bào)務(wù)人員選拔要求和部隊(duì)現(xiàn)有的比較成熟的選拔方法，確定出需要通過(guò)心理學(xué)測(cè)評(píng)方法進(jìn)行人員選拔的指標(biāo)，最終得到6個(gè)能力因素指標(biāo)和5個(gè)人格因素指標(biāo)，構(gòu)建出空軍報(bào)務(wù)人員勝任特征心理特質(zhì)模型，最后抽取空軍部隊(duì)擔(dān)任報(bào)務(wù)工作的150名官兵，使用由第四軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)學(xué)心理系翻譯、修訂的能力傾向測(cè)驗(yàn)《ASVAB測(cè)試題》對(duì)被試的能力特質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)；抽取空軍部隊(duì)擔(dān)任報(bào)務(wù)工

5、作的292名官兵，使用由第四軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)學(xué)心理系修訂的《卡特爾人格因素問(wèn)卷（中文智評(píng)版）》對(duì)被試的人格特質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，從而對(duì)建立的勝任特征心理特質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。本研究得到以下研究結(jié)果：
　　1.采用基于O*NET的專家法，構(gòu)建了空軍報(bào)務(wù)人員勝任特征模型，包括能力、技能、知識(shí)、活動(dòng)及風(fēng)格5個(gè)方面，30個(gè)勝任特征指標(biāo)。
　　2.通過(guò)專家評(píng)價(jià)法（雙盲），對(duì)優(yōu)秀組和普通組進(jìn)行評(píng)價(jià)，驗(yàn)證了所建立的空軍報(bào)務(wù)人員勝任特征模型的有效性。