論基于BtoC模式的無因退貨制度.pdf

1、消費類電子商務(BtoC)在我國作為一種新的消費方式,越來越受到人們青睞,它實現(xiàn)了不同國別的企業(yè)消費者之間的即時買賣,大大縮短了交易時間,節(jié)約了交易成本,但是由于電子商務的虛擬性、即時性的特征決定了消費者對產品的了解僅僅取決于銷售者陳述或其披露的信息。然而,在電子商務中信息偏在問題使得消費者獲得所購商品信息可能是不準確的,消費者并不能對商品進行檢查、比較、試用,這就導致消費者購買的商品可能不是他期望得到的。
　　無因退貨制度可以解

2、決電子商務中信息偏在的問題,增強消費者對網絡購物的信心,促進電子商務的發(fā)展。無因退貨是指在電子商務中,消費者收到商品后一定時間內,消費者可要求銷售者無條件退貨,且銷售者不得拒絕的權利。基于這種設想,本文從消費類電子商務的特殊性入手,結合國內外關于無因退貨的立法經驗,進而提出構建適合我國電子商務現(xiàn)狀的無因退貨制度。
　　文章從介紹消費類電子商務和無因退貨制度的概念和特征入手,找出兩者的結合點,根據(jù)該模式下消費者權益保護不足的現(xiàn)狀,論

3、述建立無因退貨制度的必要性。在對美國、歐盟以及我國臺灣地區(qū)的法律關于無因退貨制度的規(guī)定加以整理分析的基礎上,提出構建與我國電子商務發(fā)展情況相適應的無因退貨制度。根據(jù)我國關于無因退貨制度的現(xiàn)狀分析,本文為無因退貨制度的立法模式提出了一些建議,對相關的法律進行修訂,規(guī)定電子商務無因退貨制度,明確無因退貨所適用交易的性質。
　　本文的核心在于介紹無因退貨制度,主要包括確立了合同義務履行地法院有管轄權的規(guī)則;關于猶豫期的概念、性質以及期間

4、的確定;無因退貨所產用的費用應當由誰承擔;無因退貨的例外情形以及防止無因退貨利濫用等等,對這些內容本文做了深入的分析,并對該制度提出合理框架建議。另外,我國的電子商務行業(yè)尚處在發(fā)展完善的過程中,在制度層面、技術層面還有許多不足,這些不足抑制了電子商務的發(fā)展。無因退貨制度雖然能夠保障交易安全、增強消費者信心,但是諸多制度、技術的不足限制了無因退貨制度的實施。因此要建立完善的無因退貨制度,除了立法者吸取國內外先進的立法經驗,制定符合我國實際