管理學(xué)習(xí)題一至三章要點

1、1第一章 管理活動與管理理論一、選擇題 一、選擇題1、_____職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。A。決策 B。信息 C。控制 D。創(chuàng)新2、管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是_____的角色。A. 代表人 B。聯(lián)絡(luò)者 C.發(fā)言人 D.談判者3、_____被稱為是“人事管理之父。 ”A.亞當(dāng)·斯密 B。泰羅 C.羅伯特·歐文 D

2、.亨利·法約爾4、_____被稱為是“科學(xué)管理之父?！癆.亞當(dāng)·斯密 B。羅伯特·歐文 C。 亨利·法約爾 D. 泰羅5、_____對于高層管理最重要，對于中層管理較重要,對基層管理較不重要.A. 技術(shù)技能 B。人際技能 C。概念技能6、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按_____順序排列。A.概念技能，技術(shù)技能，人際

3、技能 B。技術(shù)技能,概念技能,人際技能C.概念技能，人際技能,技術(shù)技能 D.人際技能,技術(shù)技能,概念技能7、梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是______.A。經(jīng)濟人 B。社會人 C.理性人 D。復(fù)雜人8、斯密認(rèn)為人是_______。A.理性人 B。社會人 C.經(jīng)濟人9、保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動符合所制定的計劃和所下達(dá)的命令，這是管理的_____職能。A.控制 B。

4、組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.決策10、韋伯認(rèn)為_______權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ).A.個人崇拜式 B.理性—合法的 C.傳統(tǒng)式11、通過方案的產(chǎn)生和選擇表現(xiàn)出來的管理職能是_______.A.計劃 B。組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D。決策12、_______職能是各項管理職能的靈魂和生命.A。決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C。創(chuàng)新 D?？刂?3、在_______中，管理者處理信息并得出結(jié)

5、論。A.人際角色 B。信息角色 C.決策角色14、管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時，所扮演的是_______.A.發(fā)言人角色 B。傳播者角色 C.聯(lián)絡(luò)者角色15、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人際關(guān)系的成功例子。A。歸納法 B。試驗法 C.演繹法16、屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點是________。A.企業(yè)的職工是社會人B.滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)

6、鍵C.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”D。人的行為都是有一定的動機引起的E.企業(yè)應(yīng)該采取新型的管理方法17、管理中的組織職能首先是對管理人員的______的管理。A。管理水平 B.管理方法 C。管理質(zhì)量 D。管理勞動 3E 組織） 4．勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都共同需要何種管理技能?（ )A．人際技能 B．技術(shù)技能 C．概念技能 D。根本不需要管理方面的技能5．產(chǎn)品更新?lián)Q代和

7、制造工藝改進(jìn)都對管理工作的職能和技能有些什么要求？（ ）A．它們都是技術(shù)方面的問題，與管理工作無關(guān)B．它們都涉及到管理中的決策職能，所以只要具備概念技能就可做好該類工作C．它們是純粹技術(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)決策,做好該項決策需要有一定的管理技能,但主要限于技術(shù)技能方面D．技術(shù)領(lǐng)域的決策是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，要求同時具備概念技能和技術(shù)技能,有時還需人際技能6．打電話請供應(yīng)廠商來換一臺同目前用壞的機器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備簡單替換問題，需要的管

8、理技能主要是( ） 。A. 概念技能和技術(shù)技能 B.人際技能和技術(shù)技能 C 技術(shù)技能 D．人際技能和概念技能（參考答案：1、B 2、C 4、A 5、D 6、B）案例 2 王新的工作王新是一家生產(chǎn)小型機械的裝配廠經(jīng)理.每天王新到達(dá)工作崗位時都隨身帶來了一份列出他當(dāng)天要處理的各種事物的清單。清單上的有些項目是它總部的上級電話通知他需要處理的,另一些是他自己在一天多次的

9、現(xiàn)場巡視中發(fā)現(xiàn)的或者他手下報告的不正常的情況.一天,王新與往常一樣帶著他的清單來到了辦公室。他做的第一件事是審查工廠各班次監(jiān)督人員呈送上來的作業(yè)報告.他的工廠每天 24 小時連續(xù)工作，各班次的監(jiān)督人員被要求在當(dāng)班結(jié)束時提交一份報告，說明這班次開展了什么工作，發(fā)生了什么問題?？赐昵耙惶斓膱蟾婧?，王新通常要同他的幾位主要下屬人員開一個早會，會上他們決定對于報告中所反映的各種問題應(yīng)采取些什么措施。王新在白天也參加一些會議,會見來廠的各方面訪問

10、者。他們中有些是供應(yīng)商或潛在供應(yīng)商的銷售代表，有些則是工廠的客戶.此外，有時也有一些來自地方、省、國家政府機構(gòu)的人員。總部職能管理人員和王新的直接上司也會來廠考察。當(dāng)陪伴這些來訪者和他自己的屬下人員參觀的時候，王新常常會發(fā)現(xiàn)一些問題，并將他們列入到他那待處理事項的清單中。王新發(fā)現(xiàn)自己明顯無暇顧及長期計劃工作,而這些活動是他改進(jìn)工廠的長期生產(chǎn)效率所必須作的。他似乎總是在處理某種危機，他不知道哪里出了問題.為什么他就不能以一種使自己不這么緊

11、張的方式工作呢?試回答下面的問題從管理職能的角度，可以對王新的工作做一種什么樣的分析?案例分析：按照管理者在組織中所處的地位劃分，王新應(yīng)是一個高層管理者,組織的興衰存亡取決于他們對環(huán)境的分析判斷，以及目標(biāo)的決策和資源運用的決策。按照管理者責(zé)任劃分，他應(yīng)屬于決策指揮者，他基本職責(zé)是負(fù)責(zé)組織或組織內(nèi)各層次的全面管理任務(wù)，擁有直接調(diào)動下級人員，安排各種資源的權(quán)利。同時王新是這個工廠的領(lǐng)導(dǎo)者，它應(yīng)該干領(lǐng)導(dǎo)的事，即完成計劃和領(lǐng)導(dǎo)的職能，不能將時間