移動營業(yè)廳物業(yè)管理制度匯編

1、管理處項目經(jīng)理 管理處項目經(jīng)理根據(jù)國家法規(guī)、公司的相關管理制度、與業(yè)主簽署的物業(yè)管理委托合同制定、實施項目 管理計劃。對公司和本物業(yè)的業(yè)主負責，使所管轄的物業(yè)區(qū)域的環(huán)境、安全、房屋及公共設 施設備運轉(zhuǎn)正常。1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度；2、制定部門工作計劃和切實可行的措施，完成部門工作總結(jié)； 3、以星級服務為標準，為業(yè)主提供全方位的服務；4、作好與業(yè)主的溝通、協(xié)調(diào)工作； 5、協(xié)調(diào)與政府部門、公安機關等各方面的關系；6、認真貫徹落實“以

2、人為本，星級服務”的宗旨，開展好優(yōu)質(zhì)服務，經(jīng)常深入業(yè)主中了解情況，征求意見，改進工作，以最佳的服務奉獻給業(yè)主，樹立公司良好形象；7、堅持增收節(jié)支的原則，認真作好設備、設施的管理；8、嚴格控制材料消耗；9、負責物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為業(yè)主提供整潔舒適的生產(chǎn)、辦公環(huán)境；10、完成領導交辦的其他工作任務。安保員崗位職責一、嚴格遵守勞動紀律和公司制定的各項規(guī)章制度。二、上班時必須著裝整齊，佩戴齊全，精神飽滿，值勤時要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主

3、，處理問題講原則，態(tài)度和藹，不急不躁，不做與職責無關的事。三、認真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不得亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通阻塞。四、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生或已處理的各種情況在登記簿上作詳細記載，交接班時移交清楚，責任明確。五、值班人員未經(jīng)公司領導及部門主管同意，禁止動用設備、資料以及打電話。六、對講機的使用必須得當，在交接班時檢查是否完好無損，如有損壞，明確責任，接班人員可以拒絕接收。