老年人消費行為分析

1、題 目： 目： ____ ____老年消費行為分析 老年消費行為分析 _____ _____任課教師： 任課教師： 南洋 南洋 班 級： 級： 市場營銷 市場營銷 111 111 小組成員： 小組成員：____ ____ 曾祥溪 曾祥溪________________ ____________________ ____ _方赟 方赟__ __

2、_______________ ___________________ ____ _蹇維田 蹇維田________________ ___________________ ____ _馬韜倫 馬韜倫________________ _______________5. 5.補償性消費 補償性消費補償性消費是一種純粹的心理性消費，它是一種心理不平衡的自我修飾，老年人將現(xiàn)在消費水平與過去進行比較，比較的結(jié)果是大多對過去生活的某些方面感到遺

3、憾和不滿足，何況退休以后老年人有很多空暇時間，他們需要通過合理安排自己的支出結(jié)構(gòu)不斷提高自己的消費生活質(zhì)量，來實現(xiàn)年輕時未能實現(xiàn)的消費愿望。二 老年消費心理特點 老年消費心理特點1、消費自主性強 、消費自主性強 絕大多數(shù)的老年人在退休后就成為純消費者，部分老年人還可能會再參加一段時間的社會活動，但相當(dāng)部分老年人再就業(yè)的時間不會很長，一般在 65 歲前后還是會真正退回到純消費者的行列之中。相對同樣是純消費的低齡人口來說，老年人有著更加漫長

4、的純消費年數(shù)，與低齡消費其消費意志主要通過父母來體現(xiàn)不同，老年消費在意志上是自主的，老年即使到了高齡，行動不便，消費行動可能會發(fā)生障礙，需要別人幫助方可完成時，只要老人獨立思考的能力依然存在，老年消費意志的自主性就不會消失。再者，少年人口由于尚未進入社會，他們的消費實際上是一種依賴消費。而作為純消費人口的老人口，其經(jīng)濟收入應(yīng)是相對獨立的，消費能力是自主的。2、消費習(xí)慣穩(wěn)定，消費行為理智 、消費習(xí)慣穩(wěn)定，消費行為理智由于年齡和心理的因素，

5、與年輕人相比，理智購買動機強，講究經(jīng)濟實惠，使用方便，經(jīng)久耐用，不易受商品的包裝、外觀、色彩、廣告、銷售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動性購買。老年人的消費觀較為成熟，沖動型熱情消費和目的不明的盲目消費少。老人注重比較商品的價格，講究物美價廉，對降價、特價、優(yōu)惠價、折扣價較為敏感，對消費新潮的反應(yīng)會顯得較為遲鈍，他們不跟時髦，講究實惠。另外，老年消費者有著幾十年的購買消費的實踐，在長期的選擇和使用過程中，積累了豐富的經(jīng)驗，而且老年消費者也往往非

6、常相信自己的購買經(jīng)驗，對哪些商品能夠滿足自己的需要有較為深刻的理解。他們往往會根據(jù)自己長期積累的經(jīng)驗和業(yè)已成為的標準，再三思量，然后再進行購買。老年人的習(xí)慣購買心理還表現(xiàn)在：對于不了解的商品不輕易采用。因而大量的廣告轟炸對于其購買商品難以產(chǎn)生很大的影響。老年消費者對某些商品形成了比較穩(wěn)定的購買消費習(xí)慣，對某些品牌更是產(chǎn)生了一定的偏好，具有較高的品牌忠誠度。這類習(xí)慣一旦形成，就較難改變，會在很大程度上影響老年消費者的購買行為。3、消費追求

7、便利 、消費追求便利老年消費者由于生理機能逐步退化，對商品消費的需求著重于其易學(xué)易用、方便操作，以減少體力和腦力的負擔(dān)，同時有益于健康。老年消費者對消費便利性的追求還體現(xiàn)在對商品質(zhì)量和服務(wù)的追求上，老年消費對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求高于一般消費，這是老年消費的質(zhì)量特征。質(zhì)量高、售后服務(wù)好的商品能夠使老年消費者用得放心、用得舒服，不必為其保養(yǎng)和維修消耗太多的精力。4、商品追求實用 、商品追求實用老年消費者把商品的實用性作為購買商品的第一目