電梯安裝改造維修保養(yǎng)控制程序

1、 電梯安裝、改造、維修保養(yǎng)控制程序1 目的本程序?qū)井a(chǎn)品的安裝、交付、保養(yǎng)、維修、改造等售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保各工程服務(wù)過(guò)程處于受控狀態(tài)，使之滿(mǎn)足規(guī)范及顧客的要求。 2 適用范圍本程序適用于產(chǎn)品的安裝、交付、保養(yǎng)、維修、改造等工程項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控。 3 相關(guān)文件 本公司的施工規(guī)范 4 職責(zé)4.1 工程部是本程序的編制、修改和實(shí)施歸口管理的部門(mén)。 4.2 行政部是本程序的配合部門(mén)。

2、 4.3 工程隊(duì)是本程序的具體實(shí)施單位。 5 工作程序5.1 安裝、維修、保養(yǎng)、改造等工程項(xiàng)目的要求5.1.1 施工前核定圖紙；施工土建資料；施工規(guī)范，核定施工質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，核定適用的法律法規(guī)確認(rèn)其為現(xiàn)行有效版5.1.2 執(zhí)行《電梯工程作業(yè)（工藝）控制程序》 、 《檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制程序》 、《檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序》和《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》中的有關(guān)規(guī)定。5.1.3“特殊過(guò)程”施工的人員必須持有該“特殊過(guò)程”作業(yè)證（由當(dāng)?shù)卣鞴?/p>

3、部門(mén)核發(fā)） ，并在有效期內(nèi)使用。5.2 安裝過(guò)程控制5.2.1 施工準(zhǔn)備階段控制5.2.1.1 工程部負(fù)責(zé)將電梯安裝任務(wù)下達(dá)給工程隊(duì)（安裝組） ，并同時(shí)移交供貨 合同、技術(shù)合同、安裝合同及土建圖等資料。5.2.1.2 安裝組負(fù)責(zé)接收合同圖紙，登記入檔。5.2.1.3 工程部負(fù)責(zé)向項(xiàng)目所在地政府部門(mén)報(bào)批，辦理安裝審批手續(xù)。5.2.1.4 工程部負(fù)責(zé)土建前期跟蹤及地盤(pán)檢查工作。5.2.1.5 工程隊(duì)（安裝組長(zhǎng)）應(yīng)確定地盤(pán)已符合安裝要求，確保

4、安裝組符合以下原則：電梯安裝組由三人以上組成，所有施工人員持安裝證，且機(jī)械安裝、 電氣安裝至少各一人.5.2.1.6 工程隊(duì)（安裝組長(zhǎng)）按合同工期要求編制安裝施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)呈工程部批準(zhǔn)。確認(rèn)后開(kāi)始實(shí)施安裝。安裝施工過(guò)程中做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。5.2.1.7 工程部定期監(jiān)督安裝組及時(shí)增添或更換班組需用的工具，按《庫(kù)房管理制度》進(jìn)行領(lǐng)用。5.2.2 工程階段工序控制5.2.2.1 電梯吊裝、搭棚網(wǎng)點(diǎn)按《電梯吊裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行吊裝、搭棚作業(yè)完工后，

5、安裝組進(jìn)場(chǎng)才安裝。5.2.2.2 安裝過(guò)程中，顧客要求新增加項(xiàng)目時(shí)，工程部派員前往簽訂附加合5.4.2.5 維修完工后，顧客對(duì)工程質(zhì)量予以驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后。5.4.3 故障維修控制5.4.3.1 用戶(hù)可通過(guò)來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)等渠道反映產(chǎn)品故障信息到工程部。工 程部安排急修人員前往故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，處理完畢由顧客簽名確認(rèn)。5.4.3.2 急修人員在故障現(xiàn)場(chǎng)未能夠馬上解決故障的，工程部根據(jù)書(shū)面報(bào)告內(nèi) 容可以確定是否派員到現(xiàn)場(chǎng)解決，并做好相應(yīng)的

6、記錄。5.4.3.3 維修過(guò)程中，顧客要求新增加項(xiàng)目時(shí)，維修人員應(yīng)告知業(yè)務(wù)部派員前往簽訂附加合同。5.5 改造過(guò)程控制5.5.1 電梯改造方案編制階段控制5.5.1.1 技術(shù)人員根據(jù)顧客要求編寫(xiě)《電梯改造方案》 。5.5.1.2 工程部根據(jù)改造方案負(fù)責(zé)與顧客洽談簽訂《電梯改造合同》 。5.5.1.3 技術(shù)部門(mén)根據(jù)合同要求及《電梯改造方案》負(fù)責(zé)編制《電梯改造工程 項(xiàng)目表》 ，如該改造方案涉及對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、安全性能有較大影響或改變時(shí)須組

7、織會(huì)審。5.5.2 改造準(zhǔn)備控制5.5.2.1 工程隊(duì)（改造施工組）接受任務(wù)后，負(fù)責(zé)與用戶(hù)取得聯(lián)系了解地盤(pán)情況根據(jù)合同技術(shù)要求對(duì)土建進(jìn)行檢查安排施工時(shí)間和施工人員。5.5.2.2 工程部負(fù)責(zé)向項(xiàng)目所在地政府部門(mén)報(bào)批，辦理改造審批手續(xù)。5.5.2.3 工程隊(duì)（改造施工組）負(fù)責(zé)根據(jù)電梯《改造方案》 、 《改造工程項(xiàng)目表》按《庫(kù)房管理制度》向倉(cāng)庫(kù)管理系領(lǐng)用所需物料。5.5.2.4 工程隊(duì)（改造施工組）在確定地盤(pán)符合電梯改造要求后，安排施工時(shí)間

8、送交用戶(hù)確認(rèn)，并按合同工期要求編制施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)程質(zhì)量部批準(zhǔn)。確認(rèn) 后開(kāi)始實(shí)施改造施工。改造施工過(guò)程中做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。5.5.3 改造過(guò)程的控制5.5.3.1 工程部監(jiān)督員要不定期進(jìn)行檢查改造過(guò)程，確保改造質(zhì)量、工藝與施工進(jìn)度的順利實(shí)施。5.5.3.2 改造施工人員以《改造方案》 、 《改造工程項(xiàng)目表》為依據(jù)進(jìn)行改造作 業(yè)。5.5.3.3 改造施工過(guò)程中，顧客要求新增加項(xiàng)目時(shí)，改造施工人員應(yīng)告知業(yè)務(wù)部派員前往簽訂附加合同。5.5.3.4

9、改造施工安裝過(guò)程應(yīng)按《改造方案》的要求進(jìn)行施工，執(zhí)行《電梯安 裝工藝》改造施工組長(zhǎng)以電梯安裝檢查規(guī)定進(jìn)行自檢，以施工進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，安排日常施工作業(yè)，如對(duì)改造施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行修改，必須報(bào)工程部負(fù)責(zé) 人審批后實(shí)施。5.5.3.5 工程部監(jiān)督員要對(duì)分部、分項(xiàng)、隱蔽工程進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)必須由改造施工組對(duì)提出的不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改，并整改合格改造施工組才能 進(jìn)入下工序施工。5.5.3.6 工程部監(jiān)督員要檢查改造施工組組每周的安全學(xué)習(xí)情況，