《績效考核與激勵管理制度》

1、績效考核與激勵管理制度第一章總則【目的目的】第一條、加強公司管理水平，為人員調(diào)配、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓晉升等工作提供依據(jù)。第二條、建立有效的績效管理與激勵機制，通過及時總結(jié)、評價員工工作，以及持續(xù)的績效溝通、績效指導，來提升員工素質(zhì)與積極性，進而促進公司整體績效水平提升?！具m用范圍】【適用范圍】第三條、本辦法適用于非總經(jīng)理、市場提成制的所有公司正式員工（以下簡稱員工，其中不含臨時工、鐘點工、更夫）。第四條、本辦法適用于總部各部門、各

2、分支機構(gòu)及配送中心（以下簡稱機構(gòu)）。【原則與依據(jù)】【原則與依據(jù)】第五條、公平、公正原則?？己苏邞?yīng)以被考核者的工作業(yè)績、日常工作表現(xiàn)及學習成長等記錄為考核依據(jù)，公平、公正地評價被考核者。第六條、溝通原則。績效管理是雙向溝通，共同參與的管理過程，各級員工應(yīng)在績效管理的各個環(huán)節(jié)保持充分的溝通。第七條、與企業(yè)文化和管理理念相一致的原則。績效管理目標必須對員工的思想與行為給予正確指引?！究冃Ч芾淼穆氊煛俊究冃Ч芾淼穆氊煛康诎藯l、各級員工績效管理職

3、責如下：1.公司總部高層管理者承擔公司總體績效指標設(shè)計、部署和對最終結(jié)果解釋裁定的職責；2.人力資源中心制定績效管理政策和具體實施辦法，并指導、監(jiān)督和推動實施；3.機構(gòu)負責人承擔本機構(gòu)各級員工績效指標與標準設(shè)定、考核、績效反饋的職責；4.各級管理者及員工全面參與績效管理的實施（計劃、執(zhí)行、考核、改進）。第二章考核方法與考核內(nèi)容【考核分類、內(nèi)容】【考核分類、內(nèi)容】第九條、依據(jù)考核時間分為月度考核、季度考核和年度考核；依據(jù)考核對象分為機構(gòu)績

4、效考核、機構(gòu)負責人考核和普通員工考核，考核表格參見附件一：《機構(gòu)考核指數(shù)據(jù)提報人力資源中心。3.分支機構(gòu)月度考核。各分支機構(gòu)須于考核月結(jié)束后6日內(nèi)將考核數(shù)據(jù)提報至總部相關(guān)考核部門?？偛控撠熆己瞬块T須于考核月結(jié)束后10日內(nèi)將考核數(shù)據(jù)提報給人力資源中心。逾期未提供完整數(shù)據(jù)的分支機構(gòu)將不計發(fā)本考核期獎金，相關(guān)責任由未提供完整考核數(shù)據(jù)的機構(gòu)承擔。4.總部機構(gòu)及機構(gòu)負責人季度考核。每季度結(jié)束后10日內(nèi)將部門考核數(shù)據(jù)提報人力資源中心。對部門考核結(jié)果

5、須經(jīng)總經(jīng)理核準確認。5.總部負責人季度考核。隨所在機構(gòu)季度考核同時期開展。第十四條、績效溝通與改進。直接領(lǐng)導將進行考核面談工作（《考核面談表》（見附件四）?？己私Y(jié)束后考核者必須與被考核者進行績效溝通，將考核結(jié)果反饋給被考核者，肯定成績、檢討不足、制訂績效改進計劃，并由被考核者對考核結(jié)果簽字。被考核者若對考核結(jié)果有異議，可同時注明。第四章考核結(jié)果【考評結(jié)果】【考評結(jié)果】第十五條、考核結(jié)果分為四個等級，等級標準說明、比例分布如下：等級成績成

6、績定義定義含義比例比例A≥90優(yōu)秀實際業(yè)績顯著超過預期目標、KPI指標、計劃及崗位職責要求，并在以上各個方面都取得非常突出的成績。10%B8089良好實際業(yè)績達到或超過預期目標、KPI指標、計劃及崗位職責要求，并在以上主要方面都取得比較好的成績。35%C7079合格實際業(yè)績基本達到預期目標、KPI指標、計劃及崗位職責要求，既無突出的表現(xiàn)，也無明顯的失誤。45%D＜70需改進實際業(yè)績未達到預期目標、KPI指標、計劃及崗位職責要求，在某些方

7、面存在著明顯的不足或失誤。10%第十六條、各機構(gòu)實施考核時，應(yīng)嚴格按規(guī)定比例控制各考核等級的人數(shù)。比例分布不足1人，按四舍五入計算：部門部門等級及系數(shù)等級及系數(shù)優(yōu)秀優(yōu)秀（10%10%）良好良好（35%35%）合格合格（45%45%）需改進需改進（10%10%）備注備注1－7人機構(gòu)2人2人每兩月可有1人優(yōu)秀名額，對應(yīng)需改進亦須有1人名額8－15人機構(gòu)1人35%45%1人16－24人機構(gòu)2人35%45%2人25－30人機構(gòu)3人35%45%3