月度績效考核管理制度

1、人力資源部文件月度月度績效考核管理效考核管理規(guī)定V1.0、、績效考核目的效考核目的(、)改善員工工作表現(xiàn)，提高工作質量，加強和提升員工績效和部門績效，合理配置崗位和人員，促進公司經(jīng)營目標的完成。(、)為確定員工工資、獎金發(fā)放、崗位變動、職務升降、在職培訓、解聘等重要的人事管理工作提供公正和客觀的依據(jù)。、、績效考核原效考核原則(、)堅持公平、合理的原則，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標準上力求合理、科學，嚴格、客觀地進行考核評估，增強考核工作

2、的透明度。(、)定性考核指標與定量考核指標相結合原則，部門業(yè)績、個人工作業(yè)績，與工作態(tài)度相結合原則。、、績效考核周期效考核周期考核周期為每月的第一天至最后一天。、、績效考核范效考核范圍月度績效考核適用于公司在職的全體員工、、績效考核管理的效考核管理的權責權責劃分劃分(、)人事行政部責權1.負責公司統(tǒng)一績效管理制度的制定和修改；2.各部門績效考核工作的組織、監(jiān)督；3.為考核參與者提供咨詢和培訓；4.績效考核結果的匯總、建檔和分析；5.對部

3、門的績效改善和績效評估結果應用提出建議；6.應用評估結果進行有關的人事決策。(、)各部門責權1.部門內(nèi)部各級員工績效考核工作的實施；2.部門負責人負責監(jiān)督和控制本部門內(nèi)各級績效管理工作的良好運行；3.匯總本部門考核結果，提交人事行政部；4.制訂績效計劃和員工提高計劃，運用評估結果進行一定范圍內(nèi)的人事決策；5.根據(jù)實際情況制定和修訂各崗位考核的指標與標準。(、)部門負責人責權人力資源部文件c.工作態(tài)度指標，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想

4、意識和工作作風2.不同工作崗位的考核內(nèi)容對應不同的考核權重。3.各崗位常見指標如下：a.數(shù)量類指標：次數(shù)、頻率、銷售額、成交量、客戶保持率等；b.質量類指標：準確性、滿意度、創(chuàng)新性、投訴率等；c.成本類指標：成本節(jié)約率、投資回報率、折舊率、費用控制率等；d.時間類指標：期限、天數(shù)、及時性、服務時間等。(、)績效考核評分標準1.評分標準是考核者通過測量或通過與被考核者約定所得到的衡量各項考核指標得分的基準。2.績效考核標準制定原則a.客觀

5、性原則：編制績效考核標準時要以崗位的特征為依據(jù)；b.明確性原則：編制的績效考核標準要明確具體，即對工作數(shù)量和質量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求；c.可比性原則：對同一層次、同一崗位或同一工作性質員工的績效考核必須在橫向上尋求一致；d.可操作性原則：考核標準不宜定得過高，應最大限度地符合實際要求；e.相對穩(wěn)定性原則：績效考核標準制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改。、、考核考核實施程序施程序(、)每月1~3人事

6、部將績效考核中的上月各崗位重點工作計劃羅列出來，將績效可和表分發(fā)到相應部門(、)每月4~5日各崗位自評，再直接上級領導評；(、)上級領導進行考核時與被考核者進行考核面談，告知考核結果，提出改進意見。如被考核者不同意部門負責人的考核意見，可向上一級領導提出申訴并由上一級主管作出最終考核。員工應理解和服從最終考核結果。（要求面談后被考核者在考核表上簽字確認）(、)每月6日前考核結果由部門收集后，統(tǒng)一送交人事行政部。(、)每月6~8日人事行政