如何成為一名的團(tuán)操經(jīng)理

1、,2,如何成為一位優(yōu)秀的團(tuán)操經(jīng)理,3,團(tuán)操經(jīng)理需要管理好團(tuán)操課程、提升會(huì)員的到訪率、經(jīng)營(yíng)好讓會(huì)員堅(jiān)持鍛煉的動(dòng)力,讓會(huì)籍銷售和收入上升、讓俱樂(lè)部邁向成功,4,,,,高業(yè)績(jī)俱樂(lè)部的會(huì)員參加各種鍛煉形式的比例（國(guó)際情況）,團(tuán)操,沒(méi)有教練輔助的鍛煉,私教10%,小組鍛煉4%,團(tuán)操,是給會(huì)員提供堅(jiān)持鍛煉動(dòng)力的最有效工具,到俱樂(lè)部健身的人當(dāng)中，90%希望與其他人一起以集體的方式進(jìn)行鍛煉平均一個(gè)健身俱樂(lè)部的會(huì)員每周到訪俱樂(lè)部1.9次，而參與團(tuán)操

2、課的會(huì)員平均到訪俱樂(lè)部是每周3次參與團(tuán)操的會(huì)員推薦別人入會(huì)的機(jī)率，比其他會(huì)員高3倍在選擇加入一家俱樂(lè)部時(shí)， 團(tuán)操是60% 的人都會(huì)考慮的因素團(tuán)操參與人次的增加是俱樂(lè)部增長(zhǎng)和盈利的重要指標(biāo)全世界來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)得比較好的俱樂(lè)部會(huì)有30%以上的會(huì)員參與團(tuán)操課程，而最好的俱樂(lè)部能讓他們50%的會(huì)員參與團(tuán)操（而在中國(guó)這些數(shù)字要更高一些）,5,你需要打造一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)… 提高會(huì)員更頻密地上團(tuán)操課的積極性、增加團(tuán)操課的上課人次,6,… 更重要的

3、是 - 你需要出類拔萃！,Engaging members more is KEY to increasing club’s usage, membership and profit,7,帶領(lǐng)俱樂(lè)部?jī)?nèi)一支負(fù)責(zé)吸引和保有幾千個(gè)會(huì)員的工作團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)你俱樂(lè)部 20-50% 的業(yè)績(jī)是俱樂(lè)部管理層一個(gè)關(guān)鍵人物——與銷售經(jīng)理一樣重要,,一名優(yōu)秀的團(tuán)操經(jīng)理能扭轉(zhuǎn)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)局面,8,如何做好一個(gè)頂級(jí)的團(tuán)操經(jīng)理？,你需要成為什么樣的人？- 團(tuán)操

4、經(jīng)理職位要求 - 素質(zhì)和才能（專業(yè)技能）要求你需要知道怎樣啟發(fā)更多最好人材來(lái)應(yīng)聘？你需要懂得篩選和錄用最佳人選的三部曲,,9,團(tuán)操經(jīng)理的職責(zé),9,記錄上課人數(shù)訂立增長(zhǎng)目標(biāo),優(yōu)化課表,招攬和留住頂級(jí)的教練,給教練提供一流的培訓(xùn),提供鍛煉動(dòng)力的操房,制定推廣宣傳計(jì)劃,做好整體計(jì)劃,當(dāng)一個(gè)世界級(jí)的團(tuán)操經(jīng)理,10,團(tuán)操經(jīng)理的崗位目標(biāo),完成團(tuán)操每周上課人次目標(biāo)、做到績(jī)效評(píng)核指標(biāo)的要求經(jīng)費(fèi)要符合收支預(yù)算（課時(shí)成本）完成會(huì)員及員工滿意

5、度調(diào)查結(jié)果所要求的目標(biāo)確保團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與俱樂(lè)部的品牌形象是一致的，并且能體現(xiàn)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值和理念,,11,對(duì)團(tuán)操經(jīng)理5個(gè)關(guān)鍵的績(jī)效評(píng)核指標(biāo),參與團(tuán)操的每周上課人次團(tuán)操上課人次占俱樂(lè)部會(huì)員到訪人次比例 收支預(yù)算 （課時(shí)成本）會(huì)員滿意度調(diào)查 員工滿意度調(diào)查,,12,,能勝任這崗位要求的人需要有什么素質(zhì)和才能？WHAT PERSONAL QUALITIES DOES IT TAKE?,想一想,13,團(tuán)操經(jīng)理需要扮演3種

6、角色、把3種人融合起來(lái),,角色2：經(jīng)理執(zhí)行俱樂(lè)部團(tuán)操部門(mén)日常運(yùn)作需要做的工作包括安排教練上課、統(tǒng)計(jì)上課人次、教練上課使用的麥有充電、等等,角色3：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者為俱樂(lè)部帶來(lái)改變動(dòng)員團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來(lái)有遠(yuǎn)大的眼光為團(tuán)隊(duì)訂立愿景和目標(biāo)能做不容易的決定啟發(fā)團(tuán)隊(duì)，尤其是在困難和轉(zhuǎn)變的過(guò)度期,能把3種人融合起來(lái)：俱樂(lè)部各部門(mén)、教練、會(huì)員,角色1：優(yōu)秀教練員,人才選秀三部曲,吸引人才：讓合適的人才都知道你在招聘（招聘信息發(fā)布）2. 挑

7、選最佳應(yīng)聘者 從應(yīng)聘者中篩選最好的一批 與其中幾個(gè)最好的人選進(jìn)行電話溝通約見(jiàn)面試 考核最好的人選（專業(yè)技能考核）3. 錄用最佳人選,,15,廣而告之你的招聘需求,設(shè)計(jì)一個(gè)很吸引人看的招聘廣告:能吸引那些最佳的人選注意的       使他們想了解更多的  能啟發(fā)他們行動(dòng)起來(lái)應(yīng)聘的職位要求的扼要——不是詳細(xì)的通過(guò)多種渠道讓更多的人

8、材可以注意到- 俱樂(lè)部網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、會(huì)員通訊報(bào)刊、當(dāng)?shù)貓?bào)刊、店內(nèi)海報(bào)、微博等等,,16,想一想,發(fā)放什么樣的信息去啟發(fā)你想吸引的人材？如果你要讓你編寫(xiě)一條招聘信息，你會(huì)說(shuō)什么？ 給大家五分鐘時(shí)間,17,,,什么是你的信念？你的這一番事業(yè)為的是什么？為什么其他人要像你一樣的努力？,理想/信念,18,,,,“聘用那些需要一份工作和工資的人，他們會(huì)為了錢(qián)而為你工作；聘用那些與你的信念一致的人

9、，他們會(huì)盡心盡力地和你一起努力?！?Simon SinekEVP – 員工對(duì)自己受雇公司的全面價(jià)值觀,為什么,怎樣做,做什么,19,“制造幫助思想的工具，以讓人類進(jìn)步、為世界作出貢獻(xiàn)?！薄癟O MAKE A CONTRIBUTION TO THE WORLD BY MAKING TOOLS FOR THE MIND THAT ADVANCE HUMANKIND.”,20,MAKE THE WORLD MORE OPEN AN

10、D CONNECTED.讓世界更開(kāi)放,聯(lián)系更緊密。,21,MAKE PEOPLE HAPPY,,‘讓人們快樂(lè) MAKE PEOPLE HAPPY’,22,FOR A FITTER PLANET,23,合理 高于平均水平 基于工作表現(xiàn)（多方面的評(píng)核） 基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金+課時(shí)費(fèi),,待遇,可參考杭州地區(qū)其他俱樂(lè)部薪資待遇,不要讓員工只是為了錢(qián)而工作,24,,提供自由輕松的工作環(huán)境,UA服裝的提供、比較多的假期、俱樂(lè)部代付培訓(xùn)

11、費(fèi)、業(yè)內(nèi)活動(dòng)的參會(huì)費(fèi)用、其他培訓(xùn)班的參加費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)消閑活動(dòng)等等。,2.非金錢(qián)部分的待遇:,,25,滿足個(gè)人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)需求,3 種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素目的: 工作是一種理想、信念的追求。（有著一群志同道合的人）自主性: 著重結(jié)果、成效，不要求因尊循某種方法或步驟。（不受潛規(guī)則）對(duì)技能的精通掌握: 讓個(gè)人的長(zhǎng)處得到發(fā)揮并持續(xù)加強(qiáng),（個(gè)人的價(jià)值得以完美體現(xiàn)。）,,26,,WHAT’S YOUR VISION?,你的呢？,27,,想一想,你能給